Что делать, если вашу квартиру затопили соседи

«Если вас затопили, то первым делом (в день происшествия или на следующий день) нужно вызвать главного инженера ЖЭКа», – советует Андрей Перебейнос, замдиректора строительной компании PROXIMA. Комиссия во главе с инженером обязана осмотреть квартиру и бесплатно составить акт о затоплении.

Если с соседями не удалось договориться полюбовно, со сметой и актами можно идти в суд. К исковому заявлению нужно приложить документы о праве собственности на квартиру, а также справку БТИ.

В том случае, если потоп произошел из-за халатности человека, суд заставит виновного возместить все убытки. А если причиной залития стали лопнувшие трубы, то рассчитываться с вами будет ЖЭК.

Была бы страховка

Избежать судебной волокиты может помочь страховка от «вытекания воды из канализационных и водопроводных систем». Обычно этот риск страховщики предлагают в комплекте со страхованием квартиры от пожара и т.д. Причем, по мнению экспертов, застраховать лучше не просто квартиру, а внутреннюю отделку и имущество. Эта услуга стоит 0,15-0,5% от суммы, которую вы захотите получить при наступлении страхового случая.

Но убытки оплатят только в том случае, если пострадавший сообщит в страховую о случившемся в течение 2 дней. «Если же во время затопления клиент отсутствовал по уважительной причине, то компенсацию можно получить, предъявив, например, больничный лист или командировочное удостоверение», – объяснил Вячеслав Саранди, начальник отдела по страхованию имущества СК Универсальная.