полезное

Собеседование по телефону

Сегодня, 20 мая 2008 Тем, кто ищет работу, очень важно уметь вести деловой разговор по телефону. Ведь от качества первой заочной беседы зависит, получите ли вы приглашение на собеседование, пишет газета 15 минут.

Во время такого разговора, пишет сайт uralweb.ru, опытный шеф или кадровик оценивает ваше умение вести телефонные переговоры, выражать свои мысли, а также определяет уровень общего развития претендента.

МГНОВЕНИЯ Психологи говорят, что первое впечатление о человеке, представление о его темпераменте и навыках общения возникает в течение 7-15 первых секунд телефонного разговора.

Прежде чем набрать номер работодателя, психологи рекомендуют внутренне настроиться на установление контакта с собеседником. А во время самого разговора придерживайтесь следующих несложных правил.

1. Избегайте слишком быстрого темпа в разговоре. Сосредоточьтесь на том, чтобы четко отвечать на заданные вопросы. Давайте полные, но лаконичные ответы. Следите за своей речью, старайтесь правильно ставить логические ударения, избегайте слов-паразитов.

2. Поддерживайте свой имидж. Пусть вашему собеседнику будет очевидно, что вы отличный инициативный работник, мечтающий работать в этой компании. Поэтому говорите уверенно, с убедительной интонацией в голосе.

3. Демонстрируйте хорошее воспитание – будьте вежливы.

4. При первой беседе не спешите делиться подробностями, которые могут стать вашим минусом в глазах работодателя, не будьте слишком откровенным. Упомяните о таких обстоятельствах на собеседовании, уже закрепив представление о себе как о квалифицированном специалисте.

5. Если перед тем, как вы решили позвонить, случилось нечто досадное, какая-нибудь неприятность, отвлекитесь на некоторое время. "Искупайтесь голосом" в более приятном общении – например, наберите номер своего лучшего друга. И только затем по инерции, на искорках энергии этого приятного общения, звоните по делу.