Новости компаний

Спонсор рубрики:

В Киеве протестировали персонал супермаркетов

20 ноября 2008, 11:18 Корреспондент.net Украина

Версия для печати Размер текста:

asp-trade.ru
В Киеве протестирован персонал супермаркетов

Результаты повторного тестирования персонала супермаркетов бытовой техники и электроники, продовольственных супермаркетов опубликованы ВОО Якість Життя.

Организаторы исследования протестировали следующие сети супермаркетов бытовой техники и электроники: МегаМакс, City.com, Домотехника, Технополис, Фокстрот, ФоксМарт, Эльдорадо, О'кей, Техноярмарок.

В ходе тестирования обращали внимание на внешний вид персонала, наличие формы, приветливость, фиксировались ответы на специальные вопросы и т.д.

По итогам теста лидерами стали Технополис (4,17) и Эльдорадо (4,08). Наименьшее количество баллов получил Мегамакс (2,83).

Было обнаружено, что работа кассиров, как показывает сравнение с предыдущим тестированием осталась на том же уровне – здесь позитивных изменений не зафиксировано.

В тесте продовольственных супермаркетов участвовали такие сети: Фуршет, Фуршет Гурман, Сільпо, Велика Кишеня, О'кей, BILLA, Країна (Магелан), Караван, Мега Маркет, Ашан.

По результатам тестирования самый высокий балл получил Країна (Магелан) (4.00). Наименьшее количество баллов получил BILLA (2,96).

К сожалению, уровень профессиональной подготовки продавцов торгового зала не улучшился за полгода, прошедшие со времени последнего тестирования.

ВОО Якість життя проводит сравнительные тестирования при участии Киевского Национального торгово-экономического университета (КНТЭУ) и Украинского общества товароведов и технологов (УОТТ).

Корреспондент.net

Тэги: Киев, рейтинги, тесты

Статьи по теме

На киевских улицах появятся камеры наблюдения 17 ноября 2008, 14:46
Жители Шевченковского района Киева проголосовали против его ликвидации 17 ноября 2008, 13:07
КГГА: Повышение тарифов на проезд - решение киевлян 15 ноября 2008, 17:56

Комментировать статью могут только зарегистрированные пользователи. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь

Комментариев (34)

Отсортировать по дате

комментариев на странице

балбесы | 26.11.2008, 15:44

ага, только рейтинг забыли перевернуть наоборот. Исследователи... С "Якiстью життя" по-Эльдорадовски лично я согласиться никак не могу. Абзац, перед Новым годом реальных лидеров рынка пытаются уничтожить, а всякую дрянь поднять наверх... Господи, дай мозги и СОВЕСТЬ этим людям.

Константин_82 | 20.11.2008, 15:35

Что самое интересное, что статья действительно заказная, вот только заказали не Технополис и не Эльдорадо ну и тем более не МегаМакс, ведь большая часть людей, которая прочитала статью понимает что Эльдорадо с Технополисом не лучшие сети в Украине. Статью заказали те кто практически не фигурирует в ней, я уверен что статью заказала компания Фокстрот.
Хочу выразить своё не уважение к корреспонденту, позор вам, какие же эксперты и специалисты раз размещаете такой бред. Позор….

yalex | 20.11.2008, 14:09

Эльдорадо на Петровке - худший продавец в Киеве. При попытке купить в нем что-либо тут же завяляется, что цена устарела, ценник забирается и устно называется цена на 200 гривен больше. Сначала хотел поругаться и посудиться, а потом плюнул, пошел в Домотехнику на той же Петровке и купил дешевле начальной цены эльдорады... Там продавец честно сказал, что со следующего утра цены будут изменены.

буржуй2 | 20.11.2008, 14:05

да все нормально, они их по 100 бальной системе тестировали.

буржуй2 | 20.11.2008, 14:05

это как раз их действительный уровень!

Murka_Murka | 20.11.2008, 13:12

А почему никто не говорит, про обслуживание в МегаМакс? Уж где-где, а там точно тёмный лес!!!!!!!! Есть подозрения, что те кто пишут всякую гадость и сомневаются в результатах - это работники тех сетей, которые получили плохие оценки!

AlexD75 | 20.11.2008, 13:33

А че говорить про МегаМакс,туда надо идти и покупать.А темный лес там ,где пишут ,что Эльдорадо и Технополис заняли первые места,хотя вся страна знает хуже сетей в Украине нет.

AlexD75 | 20.11.2008, 13:37

Да че там писать, зайдите в Эльдорадо и увидите этот бардак и "супер" обслуживание.А вы работник какой сети ?Не Технополис случайно,а может Эльдорадо?

Murka_Murka | 20.11.2008, 14:29

Я вообще никакого отношения ни к каким сетям не имею!!!! Просто что касается Мега Макс - неоднократно сталкивалась с таким ужасным обслуживанием, что желание, что-то покупать исчезало на весь день!!!!!!!!!!
А вы к каким сетям относитесь!!!!??????

Murka_Murka | 20.11.2008, 14:32

Не к Мега Максу случайно ли?????????????????????????

AlexD75 | 20.11.2008, 23:08

Уважаемая Murka_Murka я к сети МегаМакс отношение имею косвенное,я ихний клиент!Очень люблю технику, особенно новинки,хобби у меня такое!Поэтому магазины разных сетей посещаю очень часто и могу сравнить качество обслуживания в магазине ,а также сервис услуги после приобретения ! Хочу Вам сказать ,что к сожалению правда не на вашей стороне,так как все участники форума не согласны с этим мягко говоря лживым тестированием и с вами тоже.Поэтому успокойтесь и признайте что эти сети ,которые на первых местах в "супер "рейтинге не имеют права там находится! ВАШ РЕЙТИНГ ОТСТОЙ!!!

gost11 | 20.11.2008, 12:36

В эльдорадо хотел купить видеокамеру, на ценнике была указана одна модель а реально была другая намного хуже по параметрам, хорошо что заметил, а нужную модель так и не нашли хотя коробка и документы на нее были. Потом хотел купить там чехол для фотоапарата, выбрал, пришел на кассу а там сказали что его нет в базе, мы его продать не можем.

Fallen_Angel,UA | 20.11.2008, 11:59

это вы просто в биле на позняках не бывали! там один из начальников охраны в зале, такой крашенный в белый цвет блондин, мне прилюдно заявил: "какого сервиса вам нужно, вы же в украине!"

labarhatin | 20.11.2008, 12:22

В Харькове Билла нормальная - один из лучших продуктовых! (правда дороже)

_Провокатор_ | 20.11.2008, 11:54

Вы в Фоззи еще небыли, о то бардак!!!

Dream_On2 | 20.11.2008, 11:53

Сильбо самые @#$%& маркеты, мершики одеты обычно в спартивные гтаны под @#$%&-дублеку.

greola | 20.11.2008, 11:50

ага Эльдорадо на 2м месте - смешно....худшего обслуживание чем там не найти

labarhatin | 20.11.2008, 12:00

Зайди в фокс

Redwitch | 20.11.2008, 11:38

Заказуха!!!! Я часто бываю в Магелане. Там персонал вообще не в курсе в том, что у них есть в зале и где именно. Да и вообще попробуй еще найди этот персонал...

labarhatin | 20.11.2008, 11:37

Мдааааа, долго коментировать!
Скажу короче - это тестирование полное гавнище!

маркетолог | 20.11.2008, 11:37

В Домотехнике на шулявке, продавцы-консультанты очень профессионально обслуживают. А в соседнем Фокстроте одно жлобье малолетнее с борщаговки набрали.
Приходим с женой в Фокстрот покупать пылесос. Видим две внешне похожих пылесоса, но у них разное название (марка одна, цифры разные). Я у консультанта спрашиваю молв какая разница между ними? А мне в ответ - никакой! А я говорю так цифры разные и цена тоже, вот в ценнике написано. А в ответ - на заборе тоже написано! Капец. Развернулись и пошли в Домотехнику, там те же две модели, но намного дешевле (при том что в фокстроте акция, заметьте). Ребята культурно объяснили, что различие в щетке и рукоятке пылесоса, помогли выбрать нужный пылесос (та модель нам не подошла), вобщем мы довольны Домотехникой.

labarhatin | 20.11.2008, 11:39

Сколько заплатили за рекламу и антирекламу?

маркетолог | 20.11.2008, 11:43

Больше всего бесят юзеры которые во всех материалах кричат заказуха! Я сейчас пишу как обычный покупатель. То что ник у меня "маркетолог" то да, профессия у меня такая. Но работаю я в сфере Интернет-рекламы. Так что это не заказуха а отзыв благодарного покупателя.

labarhatin | 20.11.2008, 11:49

Что интересно ты прав - я тоже на Шулявке живу и персонал этих магазинов ведёт себя именно так! Я минут 10 в фоксе ждал консультанта - а потом сам взял то, что мне нужно и пошёл на кассу!

маркетолог | 20.11.2008, 11:47

хотя, скажу тебе чесно, на наше работе мы тож рейтинги покупали:)

Taras4 | 20.11.2008, 11:48

Лучше бы ты позвал старшего зала и рассказал бы о поведении данного консультанта, помог бы людям которые после тебя прийдут туда.

маркетолог | 20.11.2008, 11:51

Разозлило поведение консультанта (он еще пару перлов исполнил) и я на эмоциях пошел в другой магазин. А вобще можно было и так поступить, согласен.

labarhatin | 20.11.2008, 11:52

Тарас - бесполезно! Сам работал продавцом, иногда такие имбецылы попадаются, что им как об стенку горох, а потом жалуются, что з/п маленькая!

маркетолог | 20.11.2008, 11:56

ЗП консультанта в таких магазинах как правило среднем $400 и на такую работу в основном берут студентов. Более "прокачанные" магазины консультантам платят больше (чтобы найти и удержать ценного сотрудника) и самое главное постоянно обучают персонал. Чтоб небыло "на заборе написано" или "то старая модель а то новая".

labarhatin | 20.11.2008, 11:59

В Киеве хорошие продавцы больше тыщи уе получают! Знаю!

финжи | 20.11.2008, 11:34

По результатам тестирования самый высокий балл получил Країна (Магелан) (4.00).

оочень сомневаюсь

the_way_i_am | 20.11.2008, 11:31

интересна а оценки ставились по соотношеню лож про продукцыю или правда

КАЦАПизКЛИЗМЫ | 20.11.2008, 11:30

а тестировали резиновыми изделиями какой фирмы ?

talex2 | 20.11.2008, 11:26

Ага.. Эльдорадо лидер.. Интересно сколько стоит один бал в этом исследовании??)))

UkrJob - VIP Вакансии

Lemon, Web Design
Вакансии:

PHP программист

Sky
Вакансии:

British American Tobacco Україна
Вакансии:

ПРЕДСТАВНИК З ДИСТРИБУЦІЇ у м. Кременчук

Обзор сети

bigmir)net

Дневники: секс и темперамент

Корреспондент

Создай свой видеоблог

uaSport

Видео: Леннокс Льюис включен в Зал славы бокса

Афиша

Крупье травят байки о посетителях казино

bigmir)net

Камасутра: виды поцелуев

bigmir)net

Mystery. Join the game!

Использование материалов Корреспондент.net разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на Корреспондент.net. Перепечатка, копирование или воспроизведение информации, содержащей ссылку на агентства "Iнтерфакс-Україна", "Українськi Новини", УНІАН, а также Reuters в каком-либо виде строго запрещено. Материалы, отмеченные знаком "Реклама" публикуются на правах рекламы

Наверх ↑

В Киеве протестировали персонал супермаркетов

Статьи по теме

Последние новости раздела

Последние новости

UkrJob - VIP Вакансии

Обзор сети