Компания Moneyveo демонстрирует приверженность принципам клиентоориентированности. Постоянным пользователям своего сервиса кредитования через интернет она предложила программу лояльности, позволяющую получать займы на более выгодных условиях. С момента внедрения программы начала действовать система накопления баллов, которые трансформируются в скидки на процентную ставку в сервисе.
Чем больше баллов, тем выше позиция
Бонусная программа от Moneyveo работает по принципу внутрисистемного пользовательского рейтинга из шести уровней. Дисциплинированные заемщики, закрывающие кредиты вовремя, получают за это баллы. Соответственно, чем больше баллов накоплено, тем выше позиция человека в рейтинге. Информация об их количестве доступна в разделе «Программа лояльности» в Личном кабинете пользователя.
Каждый следующий уровень приносит клиенту дополнительные скидки на процентную ставку. К примеру, первый снижает ее на 2,5%, второй – на 7,5%, третий дает экономию в 15%, четвертый – в 25%, пятый – в 37,5%, а шестой позволяет снизить стоимость пользования займами на все 50%.
Помимо этого, рейтинг влияет и на возможность кредитоваться на более крупные суммы. Так, если новый клиент сервиса может рассчитывать получить в нем не более 3000 грн, то заемщику с высоким уровнем пользователя доступны уже суммы до 10 000 грн.
Факторы роста уровня в рейтинге
Участвовать в программе лояльности может любой пользователь сервиса. Действовать она начинает автоматически – после закрытия заемщиком первого кредита в Moneyveo.
При этом важно учитывать: главный фактор роста позиции в рейтинге – это финансовая дисциплина. Вовремя погашая займы, клиент гарантированно получает баллы. В то же время просрочка наоборот может снижать уровень в системе.
Влияет на рейтинг также сумма и срок кредитования. Чем чаще и дольше клиент пользуется услугами Moneyveo, тем быстрее накапливаются бонусные баллы.
Первый кредит в сервисе – практически бесплатно
Для того, кто впервые решил воспользоваться сервисом, в Moneyveo также действует специальное предложение – «Кредит под 0%» (0,02% в день от суммы займа). Это значит, что пользуясь кредитом в течение целого месяца, нужно будет заплатить за него всего лишь 18 грн. А погашение первого займа переводит нового пользователя в статус постоянного, и в результате на него автоматически распространяется действие программы лояльности с начислением бонусных баллов.
По словам соучредителей Moneyveo М. Лизанца и В. Муратова, приоритетом для компании всегда остается клиент. Поэтому все предложения и разработки ее команды направлены на то, чтобы делать сервис еще более удобным, простым, понятным и доступным для пользователей.