Фото: АР
Amazon был отмечен за "свой простой процесс покупки"
Aldi, Amazon, Google и McDonald's стали самыми простыми любимыми бренды в мире в 2013 году, свидетельствуют результаты исследования консалтинговой компании Siegal+Gale, сообщает отраслевое издание MMR.
Эксперты
опросили более 10000 потребителей в семи странах, которые дали свою оценку сотни
брендов с точки зрения простоты их продуктов, рекламы и обслуживания
потребителей.
"Потребители
более склонны рекомендовать более простые бренды и готовы платить больше за
более простые бренды", отметил руководитель исследования Siegal+Gale
Брайян Рафферти.
Согласно
отчету потребители желают тратить, по крайней мере, на 5% больше на более
простые бренды, и 75% потребителей более склонны рекомендовать бренд, потому
что он предоставляет простой потребительский опыт.
Как
показывают результаты, потребители отметили, что желают тратить на 17% больше на
более простой опыт с такими брендами как BlackBerry, Virgin Mobile, Nissan, и
Toyota, которые заняли более низкие строчки рейтинга.
Рейтинг
десяти самых простых брендов в мире (всего в списке сто компаний):
1.
Aldi - немецкая сеть супермаркетов заняла первое место, потому что ее магазины
без излишеств предлагают продукцию по низким ценам;
2.
Amazon - онлайн-ритейлер был отмечен за "свой простой процесс
покупки" и прозрачность системы потребительских отзывов;
3.
Google - поисковик потерял первую позицию прошлого года и оказался на третьем
месте. Пользователи считают его успешным за удобный пользовательский интерфейс
и новое приложение Google Now;
4.
McDonald's - компания постоянно оказывается в десятке брендов за "свое
доступное меню, прозрачные цены и ясную, краткую коммуникацию"
5.
KFC - еще один фастфуд в рейтинге, который обладает "простой линейкой блюд
и цен, вместе с доступностью расположения кафе и успешной программой
онлайн-купонов"
6.
Carrefour - респонденты исследования оценили французского ритейлера за то, что "все
необходимое находится под одной крышей"
7.
C&A - голландский ритейлер одежды использует технологию радиочастотной
идентификации, чтобы быстро и эффективно пополнять свои полки. Потребители
описали бренд как надежный и экономичный.
8.
Samsung - впервые за четыре года исследований обошел Apple в рейтинге.
Потребители отметили бренд за его флагманский смартфон Galaxy, и за
позиционирование компании как "современного и одновременно доступного
технологического бренда"
9. Ikea -
за низкие цены и легкие для навигации магазины;
10.
Pizza Hut - крупнейшая сеть пиццерий вытеснила другие бренды фаст-фуда, включая
Burger King и Subway, которые заняли 11 и 15 места соответственно. Была
отмечена за "полностью свежий онлайн опыт" и возможность делать
заказы с помощью Xbox.
Как сообщалось, APCO Worldwide презентовало список топ-100 самых любимых компаний планеты. Фирма организовала исследование, которое затронуло 70 тысяч потребителей на 15 самых влиятельных международных рынков.