Административная технология управления – уход от "серых схем" в бизнесе.

15 мая 2010, 09:27
0
38
Административная технология управления – уход от  серых схем  в бизнесе.

Выдержки из интервью Евгения Сотникова представитель Чартерного комитета Украины Сергею Калугину.

Административная технология управления – уход от "серых схем" в бизнесе. Выдержки из интервью Евгения Сотникова представителю Чартерного комитета Украины Сергею Калугину Евгений Сотников, профессиональный бизнес-консультант, основатель и владелец компании "Логос", признанной международной ассоциацией Applied Scholastics лучшим в мире Центром Прикладного образования 2010 года. Совладелец и ведущий консультант консалтинговой компании "H-aRt", внедрившей международный стандарт менеджмента "Модель Административного ноу-хау" (сокращенно МАНХ) в ряде крупных производственных компаний Украины, в том числе в компании "Луцк-Фудз" (торговая марка "Руна"), в группе компаний "Астра", в компании "Визард". Здравствуйте, Евгений! В сообществе предпринимателей и бизнесменов, использующих Технологию управления, вы считаетесь гуру в вопросах внедрения стандарта МАНХ. Хотел бы задать вам несколько вопросов, которые возникают у владельцев компаний, которые лишь недавно узнали о Технологии управления и о существовании стандарта МАНХ. Прежде всего, что такое МАНХ? Е.С. МАНХ – это аббревиатура от "Модели Административного Ноу-Хау". Это стандарт менеджмента, разработанный ассоциацией предпринимателей и бизнесменов WISE на основе Технологии управления Л. Рона Хаббарда. Будучи внедренным в бизнесе данный стандарт выводит процесс управления компанией на уровень точных шагов и процедур. Образно говоря, в результате внедрения МАНХ владелец получает простой, но необычайно эффективный пульт управления компанией, навигационные приборы и точную карту движения к цели, а также некий "автопилот", позволяющий время от времени переключать управление в автоматический режим, чтобы иметь возможность заняться стратегией. Звучит красиво. Но бизнес – вещь прагматичная. Владельцев компаний, прежде всего, интересуют весьма прозаические вопросы, такие как доход, прибыль, рентабельность. Что в этом отношении дает внедрение МАНХ? Е.С. МАНХ – это не "вещь в себе". Внедрение в бизнесе сколь угодно замечательной системы просто ради самого процесса внедрения – нонсенс. Внедрение МАНХ, прежде всего, вызывает скачкообразный рост дохода компании. Например, когда в 1999 году я внедрил данные инструменты в своей компании, наш доход увеличился в два раза всего за три месяца, а затем каждый год мы росли на 35 - 50%. Возьмем наши последние проекты, реализованные в разгар так называемого "финансового кризиса". Компания "Луцк-Фудз" увеличила свой доход вдвое, захватив в самый кризисный год 5% рынка в своем сегменте. Группа компаний "Астра", доход которой с началом кризиса упал на 70%, через два месяца восстановила утраченные позиции, а затем еще увеличила доход на 30% по сравнению с докризисными показателями, и на 7% повысила рентабельность производства. Компания "Визард" после внедрения МАНХ увеличила доход более чем в два раза по сравнению с докризисными показателями. Поэтому я скажу так: если вы внедрили в своей компании МАНХ, а доход вашего бизнеса в течение следующих одного – двух месяцев не увеличился на 30 – 100% (а в некоторых случаях и на 200%), значит, на самом деле, вы МАНХ не внедрили. Что-то идет очень неправильно, если вы оборудовали ваш кораблю новейшей системой управления и мощнейшими двигателями, но при этом его технические характеристики не улучшились. Значит ли это, что правильное внедрение МАНХ априори вызывает рост дохода? Е.С. Именно так. Каждая модельная программа, а их всего пять, работает с определенным аспектом бизнеса, но все это подчинено одной цели: повышению эффективности компании, увеличению ее доходности, повышению платежеспособности, улучшению управляемости, и … ускорению накопления дивидендов владельцем. Многих владельцев компаний интересует, как стандарт МАНХ согласуется со стандартом ISO 9001:2001? Е.С. МАНХ – это стандарт менеджмента (технология управления компанией). ISO (International Standard Organization) – это стандарт качества менеджмента, упорядочивающий бизнес-процессы. ISO разрабатывался инженерами, а не бизнесменами. Поэтому сертификация по стандарту ISO не гарантирует доходность, платежеспособность и прибыльность компании. Как известно, 90% всех проблем в компании возникает по причине ошибок персонала, проблем с людьми. В основе МАНХ лежит обширный пласт технологии работы с людьми, начиная от подбора адекватного персонала, его обучения во внутренней академии, и заканчивая мотивацией, позитивным контролем и ориентацией на продукт. Поэтому МАНХ – это стандарт управления персоналом. Но, внедрив стандарт менеджмента, мы практически автоматически реализуем стандарт управления качеством, поскольку добиваемся стопроцентного соблюдения персоналом технологий и бизнес-процессов компании. Наш опыт показывает, что компания, внедрившая МАНХ, гораздо проще проходит сертификацию ISO, а процедура сертификации занимает гораздо меньше времени. Например, после внедрения МАНХ в компании "Луцк-Фудз" эта компания практически сразу была сертифицирована по стандарту ISO, причем представители компании, проводящей сертификацию, были искренне удивлены тем, что на "Луцк Фудз" стандарты качества реализованы не формально, не на бумаге, а фактически. Поэтому я бы сказал так: МАНХ дает реальную технологию внедрения стандартов ISO. Какими способами владельцы компаний могут внедрить МАНХ в своих компаниях? Е.С. Существует два способа внедрения. Первый способ – изучить Технологию управления самостоятельно либо в Хаббард-колледже, и внедрить МАНХ самостоятельно. Второй – нанять консультантов-практиков, и внедрить МАНХ с помощью консультантов. Пожалуй, можно назвать еще один способ, представляющий гибрид первых двух – пройти обучение у консультантов, но внедрять МАНХ самостоятельно. Каждый из этих способов содержит свои плюсы и минусы. Самостоятельное внедрение МАНХ, обычно осложняется тем, что у перегруженного владельца компании нет достаточно много времени на обучение. Но для маленьких компаний данный способ вполне приемлем, поскольку не требует больших финансовых затрат на оплату работы консультантов. При внедрении МАНХ консультантами важным моментом является следующее: обученный консультант поможет избежать глупых ошибок и не станет разрушать то, что уже работает. К преимуществам такого способа можно отнести скорость. Например, в компании из 100 – 500 человек проект займет не более одного – двух месяцев. При этом владелец не будет отвлекаться от текучки, а все его обучение сведется к минимуму: "Вот твоя оргсхема, она работает вот так. Вот твои статистики, это работает вот так-то. А это финансовое планирование, оно работает по таким-то правилам". Примерно так учат водить машину. Конечно, после этого владелец, при желании, может начать более глубокое изучение Технологии управления. Главное, что теперь у него есть на это время, поскольку предоставив ему инструменты управления, мы избавили его от ручного управления компанией. Бывает ли такое, что сотрудники компании, в которой внедряется МАНХ, оказывают противодействие внедрению? Е.С. В одной компании, в которой мы внедряли МАНХ, главный бухгалтер как-то сказала: "Я хорошо понимаю, что происходит при внедрении этих инструментов. Все становится прозрачным. Но как вы думаете, всем ли это понравится?". Она попала в самую точку. Если в компании существуют неэтичные сотрудники, если в компании имеют место схемы увода денег из оборота, то сотрудники, вовлеченные в это, будут яростно сопротивляться внедрению инструментов управления, под любыми предлогами саботируя проект. Здесь нужно понять одну вещь: воровство, списания и откаты не возникают из ниоткуда. Они появляются там, где имеют место "не совсем прозрачные" схемы товарного учета и контроля движения денежных средств. Например, в одной компании мы обнаружили схему, уводящую из оборота миллион долларов в год. Причина была весьма банальной – отсутствовала система документооборота, сопровождающая внутренние перемещения продукции. Поэтому прежде чем внедрять МАНХ, очень часто нужно навести порядок в учетной системе. Владельцам, сомневающимся в том, что эту систему нужно сделать прозрачной, я рекомендую просто взять калькулятор, и подсчитать, сколько они экономят на "серых схемах", и сколько теряют на воровстве. А затем добавить к потерянным деньгам еще и "недозаработанные" деньги. Поскольку неэтичные сотрудники не только не работают сами, но еще и избавляются от честных ребят, которые не всегда могут им противостоять. Уверяю, результат таких расчетов будет не в пользу "серых схем". Больше можно узнать на ближайшем продвинутом практическом курсе "Полный контроль своего бизнеса". Практикум состоится 26-30 мая в городе Киеве. Хотим напомнить: при оплате курса до 14 мая, - Ваша скидка на посещение составляет 2 750,00 грн. Звоните прямо сейчас: 044 206 72 75, 044 206 72 77 Количество мест ограничено.

Пресс-релизы размещаются на платной основе в раздел Пресс-релизы

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
powered by lun.ua
Загрузка...
Loading...

Корреспондент.net в cоцсетях