Украинский должник: такой же, как в России, но не такой, как в Европе

17 июня 2010, 14:45
0
2
Украинский должник: такой же, как в России, но не такой, как в Европе

По данным российских коллекторов типичным должником по займам и кредитам является женатый мужчина в возрасте около 34-36 лет со средним специальным образованием, проживающий в городе. Злостный неплательщик украинского происхождения не слишком отличается от своего «славянского брата». О том, чем похожи и чем отличаются российские и украинские должники от европейцев, рассказывает генеральный директор ГК eCall (включает коллекторскую компанию Verdict) Алексей Тесленко.

Российские коллекторы "нарисовали" портрет типичного должника по займам и кредитам. По данным портала Newizv.ru (http://www.newizv.ru/lenta/127989/), это женатый мужчина в возрасте около 34-36 лет со средним специальным образованием, проживающий в городе. Злостный неплательщик украинского происхождения не слишком отличается от своего "славянского брата", считает генеральный директор ГК eCall (http://ecall.ua/) (включает коллекторское агентство Verdict (http://verdict.kiev.ua/)) Алексей Тесленко (http://www.epravda.com.ua/press/2010/01/26/225058/).

"Среди украинских должников также преобладают мужчины среднего (30-35 лет) возраста. Женщины, как показывает практика, более ответственно относятся к долгам и их погашению, – говорит г-н Тесленко. – В целом же среднестатистический должник – это человек, который на фоне докризисного роста экономики стал зарабатывать больше, но не успел ничего накопить. Поэтому решился на кредит (как правило – потребительский), не сопоставив свои потребности с возможностями".

По словам директора ГК eCall (http://ecall.ua/), должники с высшим образованием встречаются реже, чем со средним или специальным, – "видимо, определенный уровень образования позволяет более обдуманно подходить к решению о взятии кредита", полагает эксперт. Большинство должников состоят в браке и имеют детей. Работают они практически во всех секторах экономики, поэтому выделить наиболее характерную для злостного неплательщика профессию тяжело. "Тем не менее четко выделяется категория заемщиков с нестабильными условиями труда – строители, водители, охранники, то есть те, у кого нет полной уверенности в том, что текущий доход покроет все нужды", – говорит Алексей Тесленко. 

Интересно, что чаще всего неплательщики долгов – уверенные в себе люди, убежденные в том, что непогашенный долг ни на что в их жизни не повлияет. По словам эксперта, они довольно легкомысленно относятся к своим обязательствам и считают, например, потерю работы достаточным основанием для отказа от погашения долга. "Тем не менее при помощи коллекторских компаний, судов и исполнительных служб кредиторам удается возвращать свои деньги: на стадии от 180 до 360 дней просрочки – порядка 20 %, а на стадии 360-720 дней – порядка 8 % долгов", – приводит статистику г-н Тесленко. 

Методы, которыми пользуются коллекторы для работы с такими должниками, варьируются от телефонного звонка или отправки SMS-сообщения до личного визита финансового инспектора. "При этом речь не идет о "выбивании долга", – говорит Алексей Тесленко. – К примеру, в нашем агентстве работают серьезные, образованные люди, которые при личной встрече объясняют суть проблемы, возможные санкции и готовы искать с должниками компромиссные решения. Недавно, к примеру, нам позвонила женщина и поблагодарила за то, что мы помогли ей найти такое решение. Мы занимаемся именно этим: помогаем людям осознать проблему и решить ее".

Что касается сравнения украинских должников с их европейскими "коллегами", то украинцы существенно проигрывают европейцам по части дисциплинированности. "В Европе, как правило, у заемщиков не возникает сомнений в том, что долг должен быть погашен, – говорит генеральный директор ГК eCall (http://ecall.ua/). – У нас не так. Наши должники склонны винить в сложившейся ситуации кого угодно, кроме самих себя. Недавно я принимал участие в телешоу, на котором около часа всерьез обсуждалась тема о том, что банки специально сговорились и в докризисное время предлагали кредиты направо и налево только для того, чтобы сейчас на этом нажиться".

Проблема Украины – в законодательной незащищенности прав кредиторов, считает эксперт. "Если наше государство предпримет меры по улучшению сложившейся ситуации, то лет через 50 украинские должники, возможно, станут более сознательными", – говорит Алексей Тесленко.  

 

Справки о компаниях:

ГК eCall (http://www.ecall.ua/) основана в 2005 г. и является предприятием со 100 % иностранных инвестиций. Включает в себя коммерческий контакт-центр класса премиум eCall (http://ecall.ua/index.php), бюджетный контакт-центр Hotliner (http://hotliner.com.ua/) (предоставляющие полный спектр аутсорсинговых услуг входящего и исходящего телефонного маркетинга и являющиеся лидерами на украинском рынке услуг контакт-центров), а также коллекторскую компанию Verdict (http://www.verdict.kiev.ua/). Компания Verdict занимает лидирующее положение среди украинских коллекторов, владея 3,4 млрд грн. проблемных активов под управлением (по состоянию на конец 2009 г.). По приблизительным оценкам, доля компании на рынке в начале 2010 г. составляла 41 %.

 

FinPR (http://www.finpr.com.ua/) – первая в Украине специализированная компания в сфере финансового PR и коммуникационного консалтинга. Компания предоставляет комплексные услуги по информационному сопровождению клиента с целью наладить его деловую репутацию, тем самым повышая инвестиционную привлекательность.

Артем Луцкий,

менеджер по маркетингу ГК eCall (http://www.ecall.ua/).

Тел.: +380 (44) 581-11-50

Моб. тел.: +38 (067) 217-63-53

press@ecall.ua

www.ecall.ua (http://www.ecall.ua/)

Иван Самойленко,

руководитель проектов компании FinPR (http://www.finpr.com.ua/).

Тел.: +380 (44) 390-73-18

         +380 (44) 390-73-19

i.samoylenko@finpr.com.ua

Пресс-релизы размещаются на платной основе в раздел Пресс-релизы

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
powered by lun.ua
Загрузка...

Корреспондент.net в cоцсетях