"Кремлевская школа верховой езды" повышает эффективность работы с клиентами при помощи "БИТ:CRM 8"

16 сентября 2010, 08:33
0
5

Специалисты компании "1С:Бухучет и Торговля" (БИТ) выполнили внедрение продукта "БИТ:CRM 8" "Кремлевской школе верховой езды".

В результате автоматизации  руководство конного клуба получило инструмент для учета клиентов и взаимоотношений с ними, оперативного составления расписания занятий, учета конного и тренерского состава,  статистических отчетов.
Кремлевская школа верховой езды была создана в 1994 году. В декабре 2003 года Клуб переехал на собственную базу, соответствующую высоким стандартам европейского уровня, что позволило создать современную конноспортивную базу мирового уровня – "Русский конноспортивный клуб". 15 февраля 2008 года в соответствии с решением Президента Российской Федерации № 1092 утверждена установленным порядком и реализуется Программа развития объектов Кавалерийского почётного эскорта Президентского полка СКМК ФСО России.  
В связи с развитием и  появлением новых учеников у школы появилась потребность автоматизации:
•    учета клиентов и взаимоотношений с ними;
•     контроля эффективности маркетинговых мероприятий;
•    составления  расписания занятий (ежедневно около 50 уроков);
•    персонификации обслуживания и адресной работы с учениками;
•    планирования и исполнения занятий (и прочих услуг);
•    составления загрузки конного состава и тренеров;
•     получения статистической информации.
На момент начала внедрения системы эти задачи решались с помощью электронных таблиц, что было очень трудоемко.
 В качестве партнера была выбрана компания "1С:Бухучет и Торговля" (БИТ), так как фирма  имеет обширный опыт внедрения систем управления взаимоотношениями с клиентами, в том числе собственного продукта "БИТ:CRM 8".В процессе внедрения решения  был создан блок для планирования занятий, учета и статистических отчетов о  занятости тренерского и конного состава.  В результате проекта  было автоматизировано ведение клиентской базы, теперь в школе есть  полная  информация о клиенте (звонки, встречи, занятия и прочее), что помогло находить индивидуальный подход к каждому ученику. В итоге автоматизации появилось графическое отображение загрузки помещений занятиями, что позволило повысить производительность персонала. В целом "БИТ:CRM 8" помог повысить  лояльность клиентов и увеличить количество учеников.

Пресс-релизы размещаются на платной основе в раздел Пресс-релизы

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
powered by lun.ua
Загрузка...

Корреспондент.net в cоцсетях