Украинский Банковский Форум: CRM для банков уже не дань моде

23 ноября 2010, 17:11
0
4
Украинский Банковский Форум: CRM для банков уже не дань моде

С 15 по 18 ноября 2010 года в Киеве в отеле «Интерконтиненталь» прошел 5-й ежегодный Украинский Банковский Форум, проводимый Институтом Адама Смита в Украине. Компания Ареон Консалтинг стала партнером данного мероприятия.

В преддверии форума прошел семинар, посвященный управлению банковскими рисками, который стал своего рода подготовкой к основным событиям Форума. Ключевой тематикой Украинского Банковского Форума (http://areon.ua/press/news/164-crm-bank) стало определение новых стратегий бизнеса для новых экономических реалий в Украине. Своим опытом в рамках форума делились руководители ведущих украинских и международных финансовых организаций, представители правительства и Национального банка Украины, а также авторитетные международные эксперты. Повысить интерактивность мероприятия и стать хорошей площадкой для обмена опытом смогли несколько панельных дискуссий, которые затронули наиболее актуальные проблемы отечественного банковского сектора.

В завершении мероприятия прошел специальный фокус-день «Сектор розничных банковских услуг в Украине: стратегии, достижения и перспективы», который носил практический характер и включал достаточно большое количество реальных примеров. В рамках мероприятия можно было познакомиться с эффективными бизнес-стратегиями в сфере маркетинга, распространения и разработки банковских продуктов, которые используются в сложившихся экономических условиях в Украине.

В ходе сессии «Оценка оптимальных стратегий эффективного и прибыльного розничного банкинга в Украине» с докладом «CRM для розничного бизнеса банка» выступил Сергей Маглюй, генеральный директор компании Ареон Консалтинг, который рассказал о секретах эффективной автоматизации процессов работы с клиентами в банках.

На сегодняшний день компания, возглавляемая Сергеем, является золотым партнером Oracle, имеет наибольшее количество проектов по автоматизации процессов работы с клиентами в банковском секторе на базе Oracle Siebel CRM и обладает лучшей отраслевой экспертизой в данной сфере в Украине. Подтверждением этому стала высокая оценка, которую дали решениям на базе Oracle Siebel CRM, клиенты компании Ареон Консалтинг в рамках мероприятия. Причем, оправданность использования Oracle Siebel CRM в украинских банках была подтверждена как в розничном бизнесе, так и в корпоративном секторе, и в процесах работы с проблемной задолженностью (Collection) (http://areon.ua/best-practices/151-collection).

Стоит отметить, что актуальность использования CRM-систем в банках (http://areon.ua/press/crm-blogs/leschenko/115-crm-systems)неоднократно подчеркивалась в ходе Украинского Банковского Форума. Руководство ведущих украинских банков понимает, что ориентация на клиента - это уже не мода, а неотъемлемая часть бизнеса банка.

Украинский Банковский Форум на сегодняшний день является самым крупным и авторитетным мероприятием в данном секторе в Украине. В этом году его посетило более 300 руководителей ведущих украинских и международных банков, представителей правительства Украины и авторитетных международных экспертов.

Компания Ареон Консалтинг специализируется на предоставлении консалтинговых услуг и реализации проектов внедрения CRM-систем и центров обработки вызовов (Call Center / Contact Center). Компания организована 1 июня 2009 года командой опытных консультантов, имеющих десятилетний опыт внедрения CRM-приложений и контакт-центров. Штат компании динамично расширяется. По состоянию на 1 ноября 2010 года в компании работает 30 консультантов. С момента образования на счету Ареон Консалтинг одиннадцать реализованных проектов. На сегодняшний день специалисты компании ведут девять проектов, два из которых связаны с построением и развитием контакт-центров, а семь - с внедрением CRM-приложений на базе Oracle Siebel CRM.

Пресс-релизы размещаются на платной основе в раздел Пресс-релизы

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
powered by lun.ua
Загрузка...
Loading...

Корреспондент.net в cоцсетях