Украинский Банковский Форум: CRM для банков уже не дань моде

24 ноября 2010, 15:41
0
11
Украинский Банковский Форум: CRM для банков уже не дань моде

Узнать о перспективах банковского сектора Украины, пообщаться вживую с ведущими игроками отечественного рынка и поделиться опытом успешной работы все желающие могли в рамках Украинского Банковского Форума, который провел Институт Адама Смита с 15 по 18 ноября 2010 года в Киеве. Компания Ареон Консалтинг стала одним из партнеров данного мероприятия и поделилась опытом успешных CRM-проектов в украинских банках.

В преддверии форума прошел семинар, посвященный управлению банковскими рисками, который стал своего рода подготовкой к основным событиям Форума. Ключевой тематикой Украинского Банковского Форума стало определение новых стратегий бизнеса для новых экономических реалий в Украине. Своим опытом в рамках форума делились руководители ведущих украинских и международных финансовых организаций, представители правительства и Национального банка Украины, а также авторитетные международные эксперты. Повысить интерактивность мероприятия и стать хорошей площадкой для обмена опытом смогли несколько панельных дискуссий, которые затронули наиболее актуальные проблемы отечественного банковского сектора.

В завершении мероприятия прошел специальный фокус-день "Сектор розничных банковских услуг в Украине: стратегии, достижения и перспективы", который носил практический характер и включал достаточно большое количество реальных примеров. В рамках мероприятия можно было познакомиться с эффективными бизнес-стратегиями в сфере маркетинга, распространения и разработки банковских продуктов, которые используются в сложившихся экономических условиях в Украине.

В ходе сессии "Оценка оптимальных стратегий эффективного и прибыльного розничного банкинга в Украине" с докладом "CRM для розничного бизнеса банка" выступил Сергей Маглюй, генеральный директор компании Ареон Консалтинг (http://areon.ua/about/consultants/49-magluy), который рассказал об особенностях правильной автоматизации процессов работы с клиентами в банках.

На сегодняшний день компания, возглавляемая Сергеем, является золотым партнером Oracle, имеет наибольшее количество проектов по автоматизации процессов работы с клиентами в банковском секторе на базе Oracle Siebel CRM и обладает лучшей отраслевой экспертизой в данной сфере в Украине. Подтверждением этому стала высокая оценка, которую дали решениям на базе Oracle Siebel CRM, клиенты компании Ареон Консалтинг в рамках мероприятия. Причем, оправданность использования Oracle Siebel CRM в украинских банках была подтверждена как в розничном бизнесе, так и в корпоративном секторе, и в процессах коллекшн (http://areon.ua/best-practices/151-collection).

Стоит отметить, что актуальность использования CRM в банках неоднократно подчеркивалась в ходе Украинского Банковского Форума. Руководство ведущих украинских банков понимает, что внедрение CRM-системы в банке (http://areon.ua/press/crm-blogs/leschenko/115-crm-systems) поможет построить взаимовыгодные отношения с клиентами.

Украинский Банковский Форум на сегодняшний день является самым крупным и авторитетным мероприятием в данном секторе в Украине. В этом году его посетило более 300 руководителей ведущих украинских и международных банков, представителей правительства Украины и авторитетных международных экспертов.

Компания Ареон Консалтинг специализируется на предоставлении консалтинговых услуг и реализации проектов внедрения CRM-систем и центров обработки вызовов (Call Center / Contact Center). Компания организована 1 июня 2009 года командой опытных консультантов, имеющих десятилетний опыт внедрения CRM-приложений и контакт-центров. Штат компании динамично расширяется. По состоянию на 1 ноября 2010 года в компании работает 30 консультантов. С момента образования на счету Ареон Консалтинг одиннадцать реализованных проектов. На сегодняшний день специалисты компании ведут девять проектов, два из которых связаны с построением и развитием контакт-центров, а семь - с внедрением CRM-приложений на базе Oracle Siebel CRM.

Пресс-релизы размещаются на платной основе в раздел Пресс-релизы

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
powered by lun.ua
Загрузка...
Loading...

Корреспондент.net в cоцсетях