Первое в городе "НОВОРОССИЙСКОЕ ТРАНСПОРТНОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ" повышает эффективность работы с клиентами с помощью "БИТ:CRM 8"

30 ноября 2010, 10:25
0
4
Первое в городе  НОВОРОССИЙСКОЕ ТРАНСПОРТНОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ  повышает эффективность работы с клиентами с помощью  БИТ:CRM 8

Фирма "1С:Бухучет и Торговля" (БИТ) завершила проект автоматизации работы компании "НОВОРОССИЙСКОЕ ТРАНСПОРТНОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ".

Внедрение собственной разработки "БИТ:CRM 8" помогло увеличить количество рекламодателей и повысить их лояльность.

Компания "НОВОРОССИЙСКОЕ ТРАНСПОРТНОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ" является представителем единой федеральной сети транзитной видеорекламы "Первое маршрутное телевидение", осуществляющей свою деятельность в 47 крупнейших городах России. Канал предлагает зрителям как коммерческие ролики о товарах и услугах в городе, так и передачи о безопасности дорожного движения, дикой природе, гороскоп, прогноз погоды.

Раньше в компании учет клиентской базы велся с помощью электронных таблиц, что было трудоемко и зачастую приводило к ошибкам. Требовалась система, которая поможет вести историю взаимоотношений с клиентами и при этом будет легко интегрироваться с продуктом "1С:Бухгалтерия 8", так как в ней ведется бухгалтерский и налоговый учет.

Были автоматизированы следующие задачи:
•    Учет клиентов и взаимоотношений с ними, хранение и ведение истории общения с клиентом;
•    Постановка задач менеджерам по продажам и контроль их выполнения;
•    Информирование клиентов о скидках и предложениях через SMS.

Проект был выполнен в течение 3-х месяцев. Специалисты компании установили и настроили "БИТ:CRM 8", провели обучение пользователей.

В результате проекта в едином информационном пространстве ведется бухгалтерский, налоговый учет, база клиентов и история взаимоотношений с ними, что позволило находить индивидуальный подход к каждому рекламодателю и уменьшить риски потери клиента при увольнении или болезни сотрудников. Кроме того, информирование клиентов через SMS помогло своевременно рассказывать рекламодателям о новинках и акциях компании. Руководство получило отличный инструмент для планирования продаж и контроля их выполнения менеджерами. В целом продукт "БИТ:CRM 8" помог повысить  лояльность клиентов и увеличить количество рекламодателей.
Алеся Александровна Елисеева, директор компании "НОВОРОССИЙСКОЕ ТРАНСПОРТНОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ":
"Мы довольны результатами работы специалистов компании "1С:Бухучет и Торговля" (БИТ). В результате внедрения мы получили возможность автоматически вести учет клиентов, оперативно сообщать им о наших новостях через SMS. Кроме того, нам удалось планировать и контролировать объем продаж. Мы благодарим специалистов БИТ, будем сотрудничать с ними в рамках сопровождения программы".

Пресс-релизы размещаются на платной основе в раздел Пресс-релизы

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
powered by lun.ua
Загрузка...

Корреспондент.net в cоцсетях