Наиболее значимое мероприятие в Украине в сфере контакт-центров

21 декабря 2010, 10:36
0
5
Наиболее значимое мероприятие в Украине в сфере контакт-центров

Вы строите новый контакт-центр или хотите оптимизировать существующий? Вы желаете узнать об опыте коллег в подборе и обучении персонала контакт-центра? Получить практические рекомендации по организации рабочего процесса? Вас интересуют лучшие практики отечественного рынка и его тенденции? 17 февраля 2010 года Вы сможете получить ответы на все свои вопросы в рамках практической конференции "Контакт-центры: лучшие практики". Организатором конференции выступает Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров (ВАКЦ).

Это первое мероприятие в Украине, подготовкой которого непосредственно занимаются представители сферы контактных центров. Понимание проблематики отрасли изнутри, позволяет затронуть в рамках конференции темы, наиболее актуальные для большинства отечественных контактных центров на сегодняшний день.

Отличительной особенностью конференции станет также её практическая направленность. Формат мероприятия полностью исключает прямую рекламу, а все выступления докладчиков будут основываться только на реальном практическом опыте ведущих отечественных компаний. В качестве спикеров в конференции примут участие более 40 квалифицированных специалистов, имеющих многолетний практический опыт в сфере обслуживания клиентов, построения и развития лучших контактных центров Украины и стран СНГ.

Среди докладчиков представители таких известных телекоммуникационных компаний, как Киевстар, МТС Украина, Yota; ТОП-менеджмент ведущих аутсорсинговых контакт-центров, руководители подразделений крупнейших банков Украины, отвечающих за обслуживание клиентов, а также представители лидирующих компаний в других сферах бизнеса.

Генеральным партнером практической конференции выступила компания Avaya. Партнерами стали Ареон Консалтинг и аутсорсинговый контакт-центр "Global Bilgi".

Подробнее о мероприятии можно узнать на сайте конференции (http://conference.cca.org.ua/) "Контакт-центры: лучшие практики"

Вы можете зарегистрироваться уже сегодня и получить скидку на участие в наиболее значимом специализированном мероприятии в Украине в сфере контакт-центров!

Регистрация на мероприятие (http://conference.cca.org.ua/registracziya-uchastnikov?view=rsform)

Компания Ареон Консалтинг специализируется на предоставлении консалтинговых услуг и реализации проектов внедрения CRM-систем и центров обработки вызовов (Call Center / Contact Center). Компания организована 1 июня 2009 года командой опытных консультантов, имеющих десятилетний опыт внедрения CRM-приложений и контакт-центров. Штат компании динамично расширяется. По состоянию на 1 декабря 2010 года в компании работает 31 консультант. С момента образования на счету Ареон Консалтинг двенадцать реализованных проектов. На сегодняшний день специалисты компании ведут девять проектов, два из которых связаны с построением и развитием контакт-центров, а семь - с внедрением CRM-приложений.

Компания Ареон Консалтинг имеет наибольшее число реализованных проектов по внедрению Oracle Siebel CRM в Украине, успешно занимается построением Call Center / Contact Center на базе решений Avaya (http://areon.ua/press/news/162-avaya-partner), Cisco, а также платформы Asterisk.

Пресс-релизы размещаются на платной основе в раздел Пресс-релизы

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
powered by lun.ua
Загрузка...

Корреспондент.net в cоцсетях