Тюменский Завод Пластмасс повышает лояльность клиентов с помощью "БИТ:CRM 8"

2 февраля 2011, 10:57
0
4
Тюменский Завод Пластмасс повышает лояльность клиентов с помощью  БИТ:CRM 8

Компания "1С:Бухучет и Торговля" (БИТ) завершила проект автоматизации Тюменского Завода Пластмасс.

В результате внедрения "БИТ:CRM 8" предприятию удалось повысить эффективность расходования маркетингового бюджета, а также увеличить лояльность клиентов.
Тюменский Завод Пластмасс основан в ноябре 1941 году. Предприятие разрабатывает, производит и реализует широкую гамму синтетических связующих, смол, лаков применяемых в различных отраслях промышленности. Деревообработка, производство теплоизоляционных материалов, металлургия, электротехника, нефтегазодобыча, абразивная промышленность – далеко не полный перечень областей применения продукции завода. Сегодня на предприятии работает около 200 человек.

Раньше в компании учет клиентской базы велся вручную, поэтому при росте количества покупателей стали возникать сложности при передаче клиентов другому менеджеру. Появились трудности при анализе эффективности маркетинговой стратегии компании и планировании объема продаж. Требовалась система, которая позволит автоматически вести клиентскую и договорную базу, также позволит повысить эффективность работы отдела продаж и маркетинга.
Для решения задач компании была выбрана программа "БИТ:CRM 8", так как она максимально отвечает потребностям предприятия и имеет доступную стоимость внедрения.
В качестве партнера по внедрению была выбрана фирма "1С:Бухучет и Торговля" (БИТ), так как она имеет успешный опыт автоматизации производственных предприятий. За 2 месяца было автоматизировано 10 рабочих мест в отделе продаж и  маркетинга.  
Итоги проекта:
•    Автоматизирован учет договоров и клиентская база, что позволило улучшить обслуживание клиентов и повысить их лояльность.
•    Уменьшился риск потери клиентов при увольнении сотрудников.
•    Автоматизировано планирование и контроль продаж, а также повысилась эффективность использования маркетингового бюджета.
•    Руководство получает отчетность по коммерческой деятельности в различных разрезах, что позволило прогнозировать наиболее прибыльные направления.

Швайбович Елена Варсанофиевна, главный бухгалтер ЗАО "Тюменский завод пластмасс":
"Мы благодарны специалистам компании БИТ за квалифицированную работу. В результате внедрения "БИТ:CRM 8" нам удалось повысить лояльность клиентов и эффективность расходования маркетингового бюджета".

Пресс-релизы размещаются на платной основе в раздел Пресс-релизы

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
powered by lun.ua

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Загрузка...

Корреспондент.net в cоцсетях