"БИТ:CRM 8" - инструмент повышения объема продаж

28 июня 2011, 08:42
0
8
 БИТ:CRM 8  - инструмент повышения объема продаж

Компания "1С:Бухучет и Торговля" (БИТ) завершила проект автоматизации работы компании "УК "Центр" на базе продукта "БИТ:CRM 8".

В результате проекта организации удалось повысить качество обслуживания клиентов, а впоследствии повысить объем продаж.

 "УК "Центр" оказывает инжиниринговые и консалтинговые услуги коммерческим и некоммерческим организациям. Компания предлагает юридические услуги, регистрирует права и обременения.

"УК "Центр" входит в холдинг "Группа Компаний "Центр". Группа компаний предоставляет качественные товары и услуги в сфере строительства, оказывает полный спектр услуг на рынке строительства котельных: от разработки проектной документации до ввода объекта в эксплуатацию с последующим техническим обслуживанием. Поэтому крайне важно, чтобы все запросы клиентов по различным направлениям деятельности были удовлетворены. Грамотно вести учет клиентов и взаимоотношений с ними – одна из важнейших задач предприятия. Кроме того, важно было повысить эффективность  использования маркетингового бюджета.

Требовалось автоматизировать задачи:

•    Регистрация событий при работе с клиентами;
•    Регистрация обращений в компанию по поводу продуктов или услуг;
•    Регистрация произвольных характеристик клиентов и/или контактных лиц клиентов;
•    Организация и проведение опросов клиентов;
•    Возможность работы с шаблонами документов, в том числе коммерческих предложений;
•    Полный цикл планирования и учета маркетинговых мероприятий;
•    Возможность планирования продаж и контроля исполнения плана продаж;
•    Ранжирование и сегментирование клиентов по набору показателей;
•    Механизм событий, задач, напоминаний;
•    Организация выборок и рассылок;
•    Широкий набор различных отчетов.

Для решения задач компании была выбрана программа "БИТ:CRM 8", так как она позволяет автоматизировать взаимоотношения с клиентами и повысить эффективность использования маркетингового бюджета.

Результаты автоматизации:

•    Значительно повысилось качество обслуживания клиентов;
•    Повысилась эффективность использования маркетингового бюджета.

Пресс-релизы размещаются на платной основе в раздел Пресс-релизы

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
powered by lun.ua
Загрузка...

Корреспондент.net в cоцсетях