ВТБ Банк: Украина выбирает решение IBM FileNet Content Manager для создания единого цифрового репозитория клиентских профилей

22 марта 2012, 18:54
0
11

Решение обеспечивает консолидацию всего массива клиентской информации и гибкое управление информационными ресурсами в 161 отделении Банка в Украине.

Решение обеспечивает консолидацию всего массива клиентской информации и гибкое управление информационными ресурсами в 161 отделении Банка в Украине.

ПАО «ВТБ Банк Украина» и корпорация IBM Россия/СНГ объявили о результатах совместного проекта, направленного на создание единого цифрового репозитория, хранящего весь массив информации о клиентах 1610 отделенияфилиалов  ВТБ Банка в Украине. Решение, интегрированное с существующей инфраструктурой Банка, позволило сократить время, затрачиваемое на поиск необходимого документа, с нескольких часов до нескольких минут. IBM FileNet Content Manager обеспечит сотрудников Банка безопасным доступом к упорядоченному контенту, позволит избежать дублирования документов и использовать информацию в режиме совместной работы.

Единый цифровой репозиторий клиентских профилей представляет собой централизованное хранилище электронных копий бумажных документов. В хранилище входящая информация в формате скан-образов категоризируется, документам присваиваются индексные данные, что позволяет за минимальные сроки осуществить поиск и извлечение необходимой информации. Обращаться к документам, хранящимся в цифровом репозитории, можно через удобный web-интерфейс архива. После внедрения решения появилась возможность автоматического контроля корректности и внесения правок  в профили клиентов.

Договор между ПАО «ВТБ Банк Украина» и ООО «Галактика Киев», партнером корпорации IBM, был подписан  в июле 2010, внедрение решения силами авторизованного партнера IBM “Galantis Ltd.” в Украине состоялось в первом квартале 2011 года. Спустя год после имплементации IBM FileNet Content Manager ВТБ Банк Украина отмечает повышение эффективности предоставления клиентских сервисов, значительное снижение затрат на бумагу и расходный материал для принтеров и копировальных машин. На сегодняшний день системой пользуются около 400 пользователей, в планах — увеличение пула до 1000 участников. Следующим этапом в развитии системы управления информационным банком данных будет автоматизация кредитных дел юридических лиц.

«ВТБ в Украине отличает глубокое знание локального рынка. Мы стремимся к укрупнению региональной сети, с одной стороны, и к максимальной кастомизации финансовых услуг — с другой стороны, а добиться этого без соответствующей современной системы хранения и управления все возрастающими информационными активами невозможно. Банк выбрал решение IBM FileNet Content Manager по нескольким причинам: это и оптимальная скорость обработки запроса, и безопасность решения с точки зрения  защиты персональных данных, и простота в использовании. Сегодня вся полнота знаний о клиенте доступна специалистам Банка в режиме реального времени, и считанные минуты уходят на то, на что раньше уходило несколько часов», - комментирует Александр Драгин, начальник отдела электронного документооборота ПАО «ВТБ Банк Украина».

Как отмечает Пенко Динев, генеральный директор IBM Украина, «банки в Украине внедряют передовые технологии IBM для гибкого управления огромными объемами данных, растущих в геометрической прогрессии. Помимо того, что банки должны хранить данные, они также нуждаются в эффективных способах их обработки, чтобы повышать качество обслуживания клиентов и их конкурентоспособность. В рамках глобальной концепции IBM “Разумные финансовые системы” (“Smarter Banking”) мы предлагаем решения, способные привнести интеллектуальную компоненту в ведение бизнеса».

Справка о корпорации: 

Корпорация IBM уже более 100 лет является одним из ведущих мировых производителей и поставщиков аппаратного и программного обеспечения, а также ИТ-сервисов и консалтинговых услуг. Бренд IBM признан вторым по стоимости в мире, согласно методике Interbrand, и ведущим среди технологических компаний. В настоящее время IBM работает в 15 городах Российской Федерации с представительствами в 10 городах России, включая Москву и Санкт-Петербург. В странах СНГ IBM располагает дочерней компанией в Украине и региональными представительствами в Казахстане и Узбекистане. История деятельности IBM в России и СНГ насчитывает 40 лет.

Подробней о IBM: http://www.ibm.com/ru/ru/ (http://www.ibm.com/ru/ru/)

Пресс-релизы размещаются на платной основе в раздел Пресс-релизы

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
powered by lun.ua
Загрузка...

Корреспондент.net в cоцсетях