В 2012 году Проминвестбанк увеличил объем взысканий по проблемной задолженности частных клиентов в 2,5 раза

4 сентября 2012, 10:30
0
3

Эффективность работы с некачественными кредитами удалось повысить благодаря масштабным изменениям, проведённым банком.

«Мы объединили все процессы, имеющие прямое отношение к работе с проблемным портфелем, в единое подразделение, - говорит Андрей Голубович, начальник управления по работе с проблемной задолженностью. - Банк уделяет большое внимание переподготовке персонала и привлечению с рынка новых, высококлассных специалистов сферы Collection. Обновив технологическую базу, мы получили инструментарий, которого не имели ранее».

В первом полугодии Проминвестбанк провёл тестирование и запустил в эксплуатацию новый программный комплекс по администрированию просроченной задолженности - CAS Collections, который автоматически классифицирует и распределяет все кейсы, имеющие просроченный долг. Комплекс даёт возможность использовать превентивный подход к решению проблемы «неидеальных» кредитов.

Еще одним действенным инструментом решения вопроса обслуживания клиентами проблемных кредитов стало внедрение механизма добровольной реализации залогового и незалогового имущества с целью урегулирования проблемного долга.

«Наша цель – максимально дифференцировать работу с людьми, у которых есть проблемная задолженность перед банком по той или иной причине, и создать условия для эффективного выхода из сложившейся ситуации. Мы ведём диалог с клиентами в законодательном поле, четко осознавая, что жизненные реалии требуют адекватных методов», – обобщил Андрей Голубович основные приемы этапа Legal collections.

Подобные меры позволяют ПАО "Проминвестбанк" строить работу с клиентами в духе плодотворного сотрудничества, что существенно отражается на рейтинге и уровне доверия общества к финансовому институту. Опровергая мифы о «беспределе» коллекторов банка, наводнившие блоги интернет изданий, специалисты по работе с проблемной задолженностью своими действиями повышают престиж профессии, которая стала приметой времени. 

Пресс-релизы размещаются на платной основе в раздел Пресс-релизы

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
powered by lun.ua
Загрузка...
Loading...

Корреспондент.net в cоцсетях