Астра Банк: 98% клиентов высоко оценивают качество обслуживания в Банке

19 ноября 2012, 12:20
0
3

По итогам мониторинга уровня обслуживания, который проводился в августе – октябре 2012 года в отделениях Астра Банк, 98% клиентов высоко оценивают качеством сервиса в Банке.

Мониторинг проводился в рамках постоянно действующей программы АСТРА БАНК для клиентов «Мгновенная оценка качества обслуживания».  

Данная программа была внедрена АСТРА БАНК в рамках клиенториентированной модели развития бизнеса во всех отделениях и предусматривает получение анонимной обратной связи от клиентов относительно уровня сервиса. 

«Повышение качества обслуживания – одна из приоритетных задач АСТРА БАНК в работе с клиентами и является одним из важных условий для реализации клиенториентированной стратегии Банка», - прокомментировал заместитель председателя Правления АСТРА БАНК Антон Погорелов. 

В рамках клиенториентированной модели развития бизнеса в АСТРА БАНК также действует Сall центр, в который может обратиться каждый клиент Банка. 

Пресс-релизы размещаются на платной основе в раздел Пресс-релизы

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
powered by lun.ua
Загрузка...

Корреспондент.net в cоцсетях