ВТБ Банк – лидер репутационного рейтинга "НОКс фишес"

3 декабря 2012, 10:30
0
7

По результатам репутационного исследования, проведенного компанией "НОКс фишес" в третьем квартале 2012 года, ВТБ Банк занял первое место среди банков с российским и евразийским капиталом. В частности, ВТБ Банк продемонстрировал наилучшую динамику роста показателей упоминаемости в блоке "Бизнес".

Рейтинг составлен по результатам исследования «Goodwill-фактор», цель которого - показать взаимосвязи между имиджевыми и репутационными характеристиками банков. Согласно методологии исследования была проведена оценка знания экспертов о банке, а также оценка информации о банке в разрезе таких репутационных блоков, как маркетинг/продажи, банковские продукты/сервисы, бизнес/активы/ликвидность, внешние и внутренние коммуникации. Рейтинг был составлен по результатам проведения качественного и количественного медиа-анализа, исследования мнения экспертных групп, определения рейтинга эффективности коммуникаций. В результате изучения таких показателей организаторы получили информацию относительно эффективности достижения банками репутационных показателей, а также вероятности донесения банком информационных месседжей до экспертных групп.

Начальник управления связей с общественностью ВТБ Банка Наталия Бондаренко, комментируя результаты исследования, отметила: «Имиджевая модель ВТБ Банка доносит до общественности, прежде всего, информацию о надежности, стабильности и открытости банка. Четко, с соблюдением всех необходимых норм и требований мы рассказываем об услугах и продуктах. А после – качественно обслуживаем клиента. Это та цепочка коммуникаций, которая формирует имиджевую модель присутствия банка на рынке и которая в итоге и определяет успешную деятельность нашего финансового учреждения».

Пресс-релизы размещаются на платной основе в раздел Пресс-релизы

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
powered by lun.ua
Загрузка...

Корреспондент.net в cоцсетях