Компания Electrolux в сотрудничестве с GfK представила отчет о глобальных потребительских трендах.\r\nПотребители возвращаются домой: досуг дома снова становится модным\r\n
Способность адаптироваться к меняющемуся образу жизни людей станет
важнейшим фактором дома будущего. Потребители не хотят, чтобы временные или
пространственные рамки ограничивали их стремления и ожидания. Используемые в
быту предметы не должны диктовать, что можно, а что нельзя.
Такой вывод представлен в ежегодном исследовании глобальных потребительских
предпочтений Roper Reports Wordwide, проведенном
компанией GfK Roper Consulting в
сотрудничестве с Electrolux. И это лишь одна из ряда тенденций
потребительского поведения, представленных в рамках Тренд-дня Electrolux 5 марта 2009
года в Стокгольме.
Исследование выделяет четыре тренда в потребительских предпочтениях,
связанных с гибкостью и способностью адаптироваться:
Первый — дома более не являются
исключительно местом проживания, теперь это концепт, соответствующий многим
назначениям. Так, 75% опрошенных считают, что дом — это тихая гавань, где они
могут расслабиться и уйти от суеты, 61% — место, где человек чувствует себя в
безопасности, для 51% дом является синонимом семейного очага. А 36%
потребителей считают дом местом для развлечений, где можно веселиться,
встречаться с друзьями и получать удовольствие.
С другой стороны, понятие дома все более приобретает значение пространства,
которое потребитель «берет с собой»
— с помощью персональной электроники. 64% опрошенных в рамках исследования в
среднем проводят так (например, во время поездок в общественном транспорте)
около часа в день.
В то же время, традиционное понимание дома расширяется, включая в себя
вещи, которые потребитель ранее мог найти только вне дома. Профессиональные
решения все более проникают в наши жилища — машины для приготовления кофе, СПА
для дома, домашние кинотеатры — вот только некоторые из них. Люди стали меньше
посещать рестораны и больше готовить дома, причем экономическая ситуация, как
следует из результатов исследования, не является основной причиной этого. Досуг
дома становиться все более модным. «Выйти в свет» в современном понимании —
провести время с друзьями у себя дома.
Второй тренд заключается в стремлении
потребителей к самовыражению. 40% потребителей, опрошенных по всему миру,
хотят отличаться от других. И хотя в стремлении выглядеть лучше женщины пока
опережают мужчин, сегодня эта разница уже не особенно велика. Все это
увеличивает важность выражения индивидуальности в производимых компаниями
продуктах.
Третий тренд говорит о том, что потребители
становятся информационно гибкими. Они все больше доверяют отзывам других
потребителей и сами рекомендуют что-либо друг другу. Важный пример этого –
усиливающееся влияние сарафанного радио. В ряде стран оно как источник
информации о продуктах уже превысило по важности и охвату традиционную рекламу.
Кроме того, потребители становятся более требовательными. 88% из них
стараются обладать хотя бы одной новинкой среди товаров, которые они
используют. 46% тратят время на изучение и сравнение товаров различных брендов
перед осуществлением важных покупок. А 38% говорят, что независимо от того,
собираются ли они приобрести продукт или нет, они постоянно следят за
появлением новинок на рынке.
Согласно четвертому тренду современные
технологии стирают грань между работой и отдыхом. Однако,
признавая этот факт, потребители по-разному оценивают его. Для одних работа
является способом самореализации, и они смотрят на это позитивно. Другие же
считают, что работа должна быть отделена от других дел и забот. Но тенденция,
тем не менее, остается в силе – граница между работой и личной жизнью
потребителей постепенно исчезает.
«Изменяющиеся экономические условия стимулируют потребителей быть все более
гибкими. Люди сейчас более требовательны, чем когда-либо до этого. Они хотят
быть разными. И они ожидают, что продукты будут способствовать этой гибкости.
Следовательно, гибкость должна стать основным девизом современных
маркетологов», — подытоживает Фатима Газанова, руководитель направления по
связям с общественностью Electrolux в России,
Украине, Казахстане.
В рамках Тренд-дня Electrolux также
представил концепцию приборов, разработанных на основе этих трендов. Их можно
увидеть, перейдя по ссылке: http://www.flickr.com/photos/31424737@N08/sets/72157616067426529/ (http://www.flickr.com/photos/31424737@N08/sets/72157616067426529/).
Тренд-день Electrolux – ежегодная презентация новейших
данных о потребительских предпочтениях, проводимая компанией Electrolux в Стокгольме
для СМИ, партнеров и сотрудников.
GfK Roper Consulting — часть GfK group, одной из пяти
крупнейших исследовательских компаний в мире. Ее исследование глобальных
потребительских предпочтений называется Roper Reports Worldwide и проводится уже 12-й раз. Оно
базируется на 30 000 ежегодных интервью с потребителями в возрасте от 13-ти лет
из более чем 25 рынков. Таким образом, исследование репрезентует мнение 1,1
миллиарда потребителей по всему миру.
***
Группа Electrolux является мировым лидером по производству бытовой техники для домашнего и
профессионального применения. Ежегодно в 150 странах продается более чем 40
миллионов изделий Electrolux. Компания уделяет
особое внимание продуманному дизайну и инновационным разработкам, основанным на
всестороннем изучении потребностей покупателей с целью удовлетворить их
реальные нужды. Electrolux производит
холодильники, посудомоечные машины, стиральные машины, пылесосы и кухонные
плиты под торговыми марками Electrolux, AEG-Electrolux, Eureka и Frigidaire. В 2008 году
продажи в целом по группе составили около 11 миллиардов Евро, а штат
сотрудников насчитывает 55 000 человек.
Более подробная
информация доступна на сайте http://www.electrolux.com/press (http://www.electrolux.com/press)
Официальный сайт
Electrolux в Украине: http://www.electrolux.ua (http://www.electrolux.ua/)