Бонусы для клиентов и сервисные инновации «АИС»

29 апреля 2009, 16:54
0
5
Бонусы для клиентов и сервисные инновации «АИС»

Группа компаний «АИС» продолжает расширение торгово-сервисной сети: открыт торгово-сервисный центр в Запорожье

Один из лидеров автомобильного рынка Украины Группа компаний «АИС» продолжает реализацию стратегии развития бизнеса на 2009 год. В первом квартале Группа открыла два новых торгово-сервисных комплекса – в Житомире и Донецке. А в апреле свою работу начал новый центр в Запорожье. Жители столицы казачества смогут приобрести и обслуживать автомобиль в современнейшем центре, а также пользоваться всеми преимуществами фирменных дисконтных программ. В сети «АИС» действует корпоративная дисконтная программа «АИС-Дисконт», а также ряд акций, среди которых бонусная программа  «Бесплатный сервис». С апреля прямую связь с клиентами обеспечивает телефонная служба – контакт-центр «АИС».

 

Открыт новый торгово-сервисный центр в Запорожье

Продолжая расширять собственную торгово-сервисную сеть, в апреле Группа компаний «АИС» открыла новый комплекс по продажам и обслуживанию автомобилей в Запорожье. Общая площадь центра – 1680 м2, СТО – 680м2. Комплекс включает три брендированных автосалона марок ГАЗ, Geely, SsangYong, оптово-розничный склад-магазин запасных частей вместе с современным магазином запасных частей формата Стоп&Гоу, а также мощную сервисную станцию.

На открытой площадке можно выбрать коммерческий или грузовой автомобиль. Высокопроходная станция техобслуживания оборудована 18 постами для ТО и ремонта, предоставляет полный комплекс услуг и может обслужить любой автомобиль легковой, коммерческой или грузовой группы. Станция сертифицирована в ГАИ для проверки технического состояния всех автомобилей при техосмотре.

 

Сервисные программы и программы поддержки клиентов «АИС»

Группа компаний «АИС» уверенно реализует приоритетные направления: расширение торгово-сервисной сети, развитие сервиса и повышение качества предоставляемых услуг до мирового уровня. Сегодня сервисный потенциал Группы обеспечивают 29 торгово-сервисных предприятий и центров и также 37 станций технического обслуживания. В начале 2009 года начали свою работу два новых торгово-сервисных центра в Житомире и Донецке – крупные комплексы по продаже и обслуживанию автомобилей. В планах компании на текущий год – открытие еще шести крупных торгово-сервисных центров в Ровно, Полтаве, Днепропетровске, Чернигове, Черкассах и Николаеве. 

 

Программа «АИС-Дисконт»

Клиенты «АИС» получают не только качественное обслуживание и ремонт, а и материальные выгоды в виде экономии или дополнительных благ. Во всей торгово-сервисной сети Группы компаний «АИС» действует корпоративная дисконтная программа «АИС-Дисконт». Участники программы получают скидку от 2,5% до 10% при приобретении запасных частей и расходных материалов, а также при прохождении технического обслуживания. Программа «АИС-Дисконт» реализуется с помощью пластиковых карт AIS–Standard и AIS–Gold. Первую получают клиенты, которые приобрели автомобиль в сети «АИС» после 1 февраля 2009 г. или автовладельцы, которые приобрели авто до 1 февраля и прошли любое регламентное ТО на СТО "АИС". Условием для получения карты AIS–Gold, независимо от места и даты приобретения автомобиля, а также от наличия карты AIS–Standard, является прохождение трех регламентных ТО (ТО-1 - ТО-3) на СТО «АИС».

Корпоративная дисконтная программа работает по всей территории Украины. Скидки на запасные части, а также на материалы технического обслуживания (ТО) предоставляются как при обслуживании авто на СТО, так и при покупке запасных частей сети СТО. Сегодня программа объединяет более 20 000 автовладельцев, и их число растет с каждым днем. Одновременно с действующими корпоративными программами Группа представляет несколько временных акций для клиентов.

 

Программа «Бесплатный сервис»

С 15 апреля по 15 мая в сервисной сети «АИС» действует всеукраинская акция для владельцев автомобилей всех марок - «Бесплатный сервис». По условиям временной акции при любом обращении на СТО – как при ремонте, так и при прохождении регламентного ТО – клиент получает право на бесплатное проведение любой дополнительной работы из перечня услуг ТО. Например, регулировку «развал-схождения» или диагностику ходовой. Клиент оплачивает лишь расходные материалы и замену вышедших из строя деталей. Стоимость бесплатной услуги не может превышать 20% от общей суммы работ. В случае если выбранная работа превышает указанную стоимость, клиент получает скидку на указанную сумму. Право на бесплатную дополнительную услугу сохраняется в течение 3-х дней с момента окончания оплаченных работ, включая день окончания оплаченных работ.

 

«АИС» слышит свои клиентов

В рамках налаживания прямой связи с клиентами, успешно стартовал проект Группы - контакт-центр «АИС». Теперь по любому возникшему вопросу можно обратиться в Группу компаний «АИС» напрямую и гарантированно получить информативную консультацию или помощь в решении любого вопроса. Контакт-центр обеспечивает обслуживание входящих звонков, информативное консультирование клиентов – как существующих, так и потенциальных. Сотрудники контакт-центра предоставляют всю необходимую информацию – будь-то технические характеристики автомобиля или продукты кредитования, страхования или лизинга, цены на автомобили или условия покупки, а также информацию о местонахождении ближайших автомобильных салонов или сервисных станций. Кроме внедрения оперативной телефонной связи в рамках контакт-центра, Группа компаний «АИС» продолжит интерактивное общение с клиентами посредством интернет-форума.

 

Продажа автомобилей он-лайн

В марте 2009 года Группа компаний «АИС» запустила в интернет-пространство новый веб-портал для автолюбителей, заинтересованных в продаже или покупке автомобиля с пробегом. Социальный портал «АИС-Маркет – Автомобили с пробегом» предлагает посетителям открытый каталог автомобилей с пробегом, выставленных на продажу или обмен.

Теперь каждый желающий может зайти по адресу www.ais-market.com.ua (http://www.ais-market.com.ua/) и разместить объявление о продаже или обмене своего авто. Для этого необходимо всего лишь заполнить анкету, указав технические характеристики автомобиля и контакты для обратной связи. Здесь же можно разместить и фотографии машины. Объявление будет доступно вниманию каждого посетителя портала. 

Пресс-релизы размещаются на платной основе в раздел Пресс-релизы

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
powered by lun.ua
Загрузка...

Корреспондент.net в cоцсетях