Фото: AP
Оператору запрещается предоставлять услугу без согласия потребителя
Кабинет Министров принял новую редакцию правил, регулирующих телеком-услуги. Документ запрещает рассылку спама, устанавливает порядок работы операторов с контент-провайдерами и устраняет некоторые "трюки" с тарификацией мобильных услуг, сообщает AIN.ua
Издание отмечает, что в новой редакции документа дается
определение спаму: электронные, текстовые или мультимедиа-сообщения, которые
без предварительного согласия потребителя умышленно и массово ему рассылают.
Документ запрещает и конечным пользователям, и операторам
рассылать спам. Правила также регулируют предоставление контент-услуг - теперь
оператор обязан до начала предоставления контент-услуги сообщить абоненту о ее
названии и тарифе, а также дать возможность бесплатно подтвердить свое согласие
(на протяжении 12 секунд).
Согласно новым правилам, если есть техническая
возможность, то потребителю нужно сразу сообщать о сумме списанных за услугу
средств. Оператору запрещается предоставлять услугу без согласия потребителя, в
то время как ранее контент-услуги вообще не регулировались.
Операторы связи также обязаны давать абонентам
возможность сохранить абонентский номер при смене сети (услуга MNP - Mobile
Number Portability). Пока что у Нацкомисии по связи нет готовых документов,
которые опредляют, как технически осуществляется эта услуга, отмечает AIN.ua.
В том что касается тарификации мобильной связи, операторы
не имеют права устанавливать плату за соединение, брать плату за услугу,
которой абонент не заказывал, и переводить внесенные на счет абонента средства
в баллы, бонусы и т.д.
В документе также говорится, что для учета за один сеанс
связи могут использоваться только полные тарифные единицы, а неполные тарифные
единицы тарификации не подлежат. То есть, при 30-секундном разговоре теперь
нельзя снять плату как за минуту.
Интернет-провайдеров правила обязывают обеспечивать
пользователям скорость доступа, указанную в договоре.
Ранее сообщалось, что в Украине может быть введена
дополнительная плата за доступ к мобильным услугам, информации и контенту.
Напомним также, что в конце прошлого года стало известно, что Верховной Раде предлагают заставить мобильных операторов платить дополнительный сбор на общеобязательное государственное пенсионное страхование в размере 7%.
По материалам AIN.ua