Исследование: 35% потребителей отказываются от бренда из-за неприятной рекламы

35% американцев решили не покупать определенный бренд, потому посчитали его рекламу неприятной, 22% еще не сделали этого, но задумываются, 43% никогда не откажутся от любимого бренда, какую бы рекламу он не использовал.

Об этом сообщает интернет-издание Adweek, ссылаясь на совместные исследования с компанией Harris Poll.

Вместе с тем, 28% американцев ответили, что они решили отказаться от определенного бренда, потому что им не понравилась звезда, которая продвигает эту марку, 22% еще этого не сделали, но думают об этом, 50% никогда не изменят любимому бренду, кто бы его не продвигал.

52% также никогда не откажутся от бренда, если он будет финансировать неприятное им мероприятие, однако о таком решении задумываются 20% американцев, 27% уже сделали это.

Также сообщается, что 43% выпускников коледжов и 29% людей с высшим образованием не приобретут бренд, если реклама будет вызывать отвращение.

Вместе с тем, в рекламе "селебрити" играют важную роль для людей с различным уровнем дохода. Четверть людей с семейным доходом менее $50000 в год не купят товар из-за персоны, которая занимается его раскруткой. То же самое сделают 28% людей с доходом от $50000 до $74999 в год и 33% тех, чей доход превышает $75000 в год.

Кроме того, в заключительной части доклада аналитики Adweek и Harris Poll отмечают, что такие вещи, как голос за кадром в рекламе, концерт или спортивное мероприятие, которое финансировал бренд или даже общий настрой рекламного сообщения могут сыграть плохую шутку и спровоцировать отказ потребителей от бренда.

Эксперты констатируют, что важно тщательно подбирать "селебрити", так их скандальность или проступки могут навредить репутации бренда. Один из самых ярких примеров таких персон - гольфист Тайгер Вудс, от которого отказались большинство рекламодателей из-за сексуальных скандалов.

По материалам Marketing Media Review