Позвоните королеве. Самые странные просьбы постояльцев отелей
Менеджеры одной из сетей отелей рассказали о самых необычных просьбах и вопросах своих постояльцев в этом году.
Эксцентричные клиенты - такая же головная боль для тех, кто работает в сфере услуг, как и просто вздорные и грубые граждане, пишет Lenta.ru.
Берега попутали
Некоторые постояльцы не вполне понимают, где находятся. Например, гость отеля в лондонском районе Ковент-Гарден поинтересовался, где же сад, и был крайне удивлен, узнав, что его нет (англ. Garden - сад, Covent Garden - название столичного района). А клиент, выбравший для транзитной ночевки отель в аэропорту Гатвик, спросил, подъедет утром самолет прямо к гостинице или его отвезут к трапу на машине.
Где сервис?
Оплатив номер, клиенты подчас ждут от отельеров расширенного пакета услуг:
"Я потерял друга в центре города - вы можете его поискать?", - постоялец отеля в Бирмингеме.
"А команда отеля сыграет для моего ребенка спектакль вместо сказки на ночь?", - клиент гостиницы в Гастингсе.
"Где у вас инструкция, как пользоваться кранами в ванной?", - гость отеля в Кембридже.
"Вы можете позвонить в замок Виндзоров и узнать, дома ли королева?", - гость отеля в Виндзоре.
"Мне скоро на презентацию. Ничего, если я выступлю перед персоналом отеля, порепетирую?", - клиент отеля в Доклэндсе.
Выключите ветер
Представитель Travelodge Шакила Ахмед объясняет оригиналам то, что и так, казалось бы, очевидно: "Наши специалисты всегда стараются помочь, но некоторые просьбы мы выполнить просто не в силах". В частности, речь идет о том, что связано с погодой и природными явлениями. Вот лишь пара задачек персоналу:
"Вы можете сказать, сколько именно сегодня в небе звезд?", - постоялец в Ньюкасле.
"Можно сделать так, чтобы перестал дуть ветер? Он портит мой отпуск!", - курортник в отеле Брайтона.
Доморощенные гурманы
Гастрономические предпочтения у всех настолько разные, что пытаться угодить каждому, похоже, пустое дело:
"Сколько всего бобов в соусе вы подаете на завтрак?", - гость в отеле в Ипсвиче.
"Надеюсь, в этих чипсах нет картофеля? А то я углеводы не ем", - клиентка отеля в Эдинбурге.