В Альфа-банке произошел сбой, у части клиентов обнулились счета

Корреспондент.biz, 17 декабря 2018, 15:41

💬 6

👁 15717

В результате сбоя у некоторых клиентов банка возникли трудности с безналичными расчетами, а со счетов исчезли деньги.

В системе Альфа-банка произошел сбой, в результате которого у некоторых его клиентов возникли проблемы с безналичными расчетами, а на банковских счетах возник отрицательный остаток. Об этом со ссылкой на пресс-службу банка сообщает в понедельник, 17 декабря, Громадське.

В частности, один из читателей издания рассказал, что из его счета в банке исчезли деньги. Во время общения с ботом Альфа-банка и звонков на горячую линию ему сообщили, что деньги вернут на его счет в течение трех дней.

"Сейчас банк работает над тем, чтобы исправить эту ошибку как можно быстрее", - заявили в пресс-службе банка.

Позже в финучреждении сообщили, что в первой половине дня было обнаружено задвоение некоторых транзакций по части клиентских счетов, что привело к некорректному отображению остатков на счетах этих клиентов.

"Ситуация была полностью исправлена до 13:30. К указанному времени ВСЕ средства клиентов были автоматически и централизованно возвращены на счета клиентов. Клиенты не претерпели никаких потерь. Банк работает в стандартном режиме", - говорится в сообщении.

Ранее Альфа-Банк временно замораживал обслуживание своих платежных карт из-за перехода на новый процессинговый центр.

Также сообщалось, что во Львове неизвестные разрисовали отделение Альфа-банка на улице Лычаковская, 130.

Новости от Корреспондент.net в Telegram. Подписывайтесь на наш канал https://t.me/korrespondentnet

ТЕГИ: банки банк деньги счет Альфа-Банк сбой