Рейтинг МФО Украины: кто лучше всех работает с клиентами

Клиентский сервис в МФО – важный критерий при выборе организации. Клиенты рассчитывают на то, что в компании им помогут разобраться с нюансами в договоре и выбрать оптимальные условия для займа, а также расскажут обо всех акциях.

К сожалению, такую информацию предоставляют не всегда. 

Чтобы улучшить качество обслуживания, Finance.ua составил рейтинг микрофинансовых организаций Украины, которые выдают кредиты онлайн.

Какие МФО попали в рейтинг: критерии оценок

Главный критерий данного рейтинга – клиентоориентированность. В основном величины активов, объемы выданных кредитов и размер процентных ставок во всех МФО в Украине находятся примерно на одинаковом уровне. В то же время сервис может многое сказать о подходе микрофинансовой компании к работе со своими клиентами.

В Finance.ua проанализировали компании, чьи сайты находятся на первых 10 страницах поисковика Google по запросам микрокредитования. Из них были отсеяны компании, которые:

Так был сформирован список из 46 микрофинансовых организаций, которые аналитики оценили по 5 ключевым параметрам:

Ознакомиться с полным рейтингом микрофинансовых компаний вы можете на сайте.