Новый формат: гипермаркет "Леруа Мерлен" в ТРЦ "Retroville"

29 мая компания "Леруа Мерлен Украина" открыла первый гипермаркет внутри торгово-развлекательного центра. Объект общей площадью 4 805 кв. м расположился в ТРЦ "Retroville" по адресу проспект Правды, 47.

Новый формат подразумевает компактный магазин с меньшей площадью, но с сохранением всех самых проверенных спросом товаров. А также с обновленной визуальной концепцией в навигации и мерчандайзинге.

Французская компания "Леруа Мерлен" специализируется на товарах для строительства, ремонта и обустройства жилья.

Новый гипермаркет украинской сети в ТРЦ "Retroville" – не типичного для компании формата: средней площади, с уплотнением выкладки продукции, но при этом с сохранением эффективности и ассортимента основных групп товаров. 25 000 наименований представлены в 14 торговых отделах. Расширенный список из 50 000 товаров доступен на сайте ритейлера.

Абсолютно по-новому в торговой точке имплементировали семью напольных покрытий: в зоне выбора представлены варианты с моментальной доступностью в магазине и с доставкой в течение 2-х дней из других гипермаркетов. Такой же подход применяется в отделах кухонь и хранения. Ещё одной особенностью магазина стал новый контрастный стиль: свежая визуальная концепция в навигации и мерчандайзинге.

"Новый адрес низких цен!" – главный слоган магазина "Леруа Мерлен" в ТРЦ "Retroville". Стоимость товаров во всех гипермаркетах сети ниже рыночных в среднем на 5-10%. Всё это благодаря огромному товарообороту, эффективной работе с базой поставщиков и развитию 15 собственных торговых марок.

Товары под собственной торговой маркой проверяются и тестируются в европейских лабораториях, а большинство из них имеют повышенный срок гарантии и приемлемые цены для конечного покупателя.

Для качественного и ускоренного обслуживания потока клиентов в новом гипермаркете работают 12 касс: 6 обычных и 6 касс для самообслуживания. Все посетители могут воспользоваться рядом дополнительных сервисов, среди которых: пункты выдачи онлайн-заказов, доставка товаров, отдельные точки оказания услуг для профессиональных строителей и участников программы лояльности, детские мини-тележки и тележки-автомобили. Для гостей также доступна совместная с ТРЦ "Retroville" парковка на 3 200 мест.

Качественно и безопасно. Магазин будет работать с соблюдением всех санитарных требований и рекомендаций Кабинета Министров Украины. Для работников – ежедневный температурный скрининг, использование масок и перчаток, соблюдение дистанции и т.д. Для посетителей – масочный режим, ограничение по количеству людей на кв. м, места для обработки рук спиртосодержащими антисептиками, наличие информационных материалов, временная маркировка для пребывания в очереди и т.д.

Для клиентов гипермаркета доступны две бонусные программы лояльности. Для профессиональных строителей действует программа "Клуб Про": за каждую покупку с использованием карты участники получают бонусы в размере от 3% до 6% и возможность их обмена на товар или услуги, а также бесплатную доставку по Киеву.

Вторая программа, действующая для всех клиентов сети, которая называется "Клуб Леруа Мерлен", позволяет вернуть товар в течение 365 дней без чека, получить дополнительные два года гарантии на собственные торговые марки, обменять бонусы на разнообразные услуги.

"Более 30 лет мы работаем в DIY-сегменте, 10 лет конкурируем на рынке товаров для дома, кухни и сада, 3 года назад начали бороться с сумасшедшей ценовой политикой конкурентов.Сегодня мы адаптируем бизнес к современным реалиям и смещаем акценты работы на digital-развитие, омниканальную систему продаж и удобную доставку. Мы ориентированы на то, чтобы каждый наш клиент смог купить товар в один клик и забрать его у дома или с помощью наших партнеров "Новая Почта" и "Розетка" (даже если заказчик находится в городе, где нет физического магазина "Леруа Мерлен"). Мы становимся еще более цифровыми, еще более доступными для клиентов", – утверждает Седрик Броссе, генеральный директор "Леруа Мерлен Украина".

Магазин в ТРЦ "Retroville" стал 6-м детищем компании в Украине и 465-м в мире.

Новий формат: гіпермаркет "Леруа Мерлен" у ТРЦ "Retroville"

29 травня компанія "Леруа Мерлен Україна" відкрила перший гіпермаркет всередині торгово-розважального центру. Об'єкт загальною площею 4 805 кв. м розташувався у ТРЦ "Retroville" за адресою проспект Правди, 47. Новий формат передбачає компактний магазин з меншою площею, але зі збереженням усіх перевірених попитом товарів. А також з оновленою візуальною концепцією у навігації й мерчандайзингу.

Французька компанія "Леруа Мерлен" спеціалізується на товарах для будівництва, ремонту та облаштування житла.

Новий гіпермаркет української мережі в ТРЦ "Retroville" – не типового для компанії формату: середньої площі, з ущільненням викладки продукції, але водночас зі збереженням ефективності та асортименту основних груп товарів. 25 000 найменувань будуть представлені в 14 торгових відділах. Розширений список з 50 000 товарів доступний на сайті ритейлера.

Абсолютно по-новому в торговій точці імплементували сім'ю підлогових покриттів: у зоні вибору представлені варіанти з моментальною доступністю у магазині й з доставкою протягом 2-х днів з інших гіпермаркетів. Такий же підхід застосовується у відділах кухонь і зберігання. Ще однією особливістю магазину став новий контрастний стиль: свіжа візуальна концепція у навігації й мерчандайзингу.

"Нова адреса низьких цін!" – головний слоган магазину "Леруа Мерлен" у ТРЦ "Retroville". Вартість товарів у всіх гіпермаркетах мережі нижче ринкових цін у середньому на 5-10%. Усе це завдяки величезному товарообігу, ефективній роботі з базою постачальників і розвитку 15 власних торгових марок.

Товари під власними торговими марками перевіряються і тестуються у європейських лабораторіях, а більшість з них мають підвищений термін гарантії і прийнятні ціни для кінцевого покупця.

Для якісного й прискореного обслуговування потоку клієнтів у новому гіпермаркеті працюють 12 кас: 6 звичайних і 6 кас для самообслуговування. Усі відвідувачі можуть скористатися низкою додаткових сервісів, серед яких: пункти видачі онлайн-замовлень, доставка товарів, окремі точки надання послуг для професійних будівельників та учасників програми лояльності, дитячі мінівізки й візки-автомобілі. Для гостей також доступна спільна з ТРЦ "Retroville" парковка на 3 200 місць.

Якісно й безпечно. Магазин працює з дотриманням усіх санітарних вимог і рекомендацій Кабінету Міністрів України. Для працівників – щоденний температурний скринінг, використання масок і рукавичок, дотримання дистанції тощо. Для відвідувачів – масковий режим, обмеження по кількості людей на кв. м, місця для обробки рук спиртовмісними антисептиками, наявність інформаційних матеріалів, тимчасове маркування для перебування у черзі тощо.

Для клієнтів гіпермаркету доступні дві бонусні програми лояльності. Для професійних будівельників діє програма "Клуб Про": за кожну покупку з використанням карти учасники отримують бонуси в розмірі від 3% до 6% і можливість їх обміну на товар або послуги, а також безкоштовну доставку в межах Києва.

Друга програма, яка діє для всіх клієнтів мережі, називається "Клуб Леруа Мерлен", дозволяє повернути товар протягом 365 днів без чеку, отримати додаткові два роки гарантії на власні торговельні марки, обміняти бонуси на різноманітні послуги.

"Більш ніж 30 років ми працюємо в DIY-сегменті, 10 років конкуруємо на ринку товарів для будинку, кухні та саду, 3 роки тому почали боротися з божевільною ціновою політикою конкурентів. Сьогодні ми адаптуємо бізнес до сучасних реалій і зміщуємо акценти роботи на digital-розвиток, омніканальну систему продажів і зручну доставку. Ми орієнтовані на те, щоб кожен наш клієнт зміг купити товар в один клік і забрати його біля будинку або за допомогою наших партнерів "Нова Пошта" та "Розетка" (навіть якщо замовник знаходиться в місті, де немає фізичного магазину "Леруа Мерлен"). Ми стаємо ще більш цифровими, ще більш доступними для клієнтів", – стверджує Седрік Броссе, генеральний директор "Леруа Мерлен Україна".

Магазин у ТРЦ "Retroville" став 6-м дитям компанії в Україні й 465-м у світі.