В Метинвесте рассказали о тонкостях внедрения искусственного интеллекта

Без предварительного аудита процессов и подготовки команд попытки быстро внедрить ИИ могут привести не к прорыву, а к разрушению системы.

Внедрение искусственного интеллекта (ИИ, AI) в бизнесе часто заканчивается провалом не из-за слабости технологий, а из-за неготовности самих компаний. Об этом рассказал директор центра инноваций компании Metinvest Digital Максим Баланюк.

"В 2026 году бизнес входит в новую фазу использования ИИ. Если раньше инструменты вроде ChatGPT воспринимались как расширенный поиск или генератор текстов, то теперь появились AI-агенты и технологии computer use, которые способны самостоятельно работать с программами: открывать ERP-системы, анализировать отчёты, проверять почту и выполнять задачи без классических интеграций. В то же время именно это создаёт новые риски", – предупредил эксперт.

Баланюк предупреждает: самая большая ошибка – подход "technology-first", когда компании сначала покупают лицензии и сложные решения, а уже потом думают, зачем они нужны. В таком случае ИИ становится не инструментом эффективности, а "множителем проблем", который лишь ускоряет и масштабирует существующий беспорядок в процессах.

Практика показывает, что реальную выгоду от ИИ получает лишь небольшая часть компаний. Они придерживаются принципа, согласно которому лишь около 10% успеха зависит от самих алгоритмов, 20% – от качества данных и инфраструктуры, и целых 70% – от работы с людьми и перестройки бизнес-процессов. Без этого даже самые современные решения не дают положительного результата.

Перед внедрением AI-функций Баланюк советует сначала упростить и стандартизировать процессы, убрать лишнюю бюрократию, а для рутинных задач использовать более простые и дешёвые инструменты – автоматизацию или скрипты. Только после этого имеет смысл привлекать ИИ к сложным решениям, прогнозированию или автономной работе с системами.

Ключевую роль в этом процессе играет бизнес-аналитик. Сегодня это не просто человек, который описывает требования, а специалист, который должен фильтровать технологический хайп и определять, где ИИ действительно создаёт ценность, а где компания лишь "играется в инновации".

Баланюк подчёркивает: искусственный интеллект не сможет "вылечить" бизнес, наоборот – ярко подсветит все слабые места. Поэтому без предварительного аудита процессов, работы с данными и подготовки команд попытки быстро внедрить ИИ могут привести не к прорыву, а к дорогому и быстрому разрушению системы.

Ранее сообщалось, что Метінвест начал использовать искусственный интеллект на своих предприятиях для автоматизации процессов и контроля качества продукции на производстве.

Кроме того, Metinvest Digital вошла в десятку крупнейших дочерних IT-компаний украинского бизнеса по версии Forbes Ukraine. Компания основана в 2018 году и насчитывает более 800 сотрудников.

Новости от Корреспондент.net в Telegram и WhatsApp. Подписывайтесь на наши каналы https://t.me/korrespondentnet и WhatsApp