Сеть LaserVille вошла в Книгу рекордов Украины
Как сохранить качество услуг при росте бизнеса? Сеть LaserVille установила рекорд Украины с рейтингом 5,0 в Google Maps на основании 9234 отзывов семи салонов лазерной эпиляции. Рассказываем подробности.
Масштаб без потери качества: почему рекорд LaserVille — редкий случай для сетевого бизнеса
В сфере услуг давно действует негласное правило: второй филиал почти всегда немного хуже первого, а пятый — второго. Владелец физически не может быть в каждом центре, команда разрастается, и качество начинает зависеть от конкретного администратора или мастера. Именно поэтому новость о сети LaserVille, которая 30 июля 2026 года получила сертификат Книги рекордов Украины, интересна не только клиентам, но и тем, кто следит за рынком.
Цифра, которую сложно «нарисовать»
Номинация звучит так: «Самый высокий средний рейтинг в Google Maps среди сетей салонов лазерной эпиляции». Результат — 5,0 при 9234 отзывах в семи салонах. Средняя оценка 5,0 на таком массиве означает, что практически каждый отзыв — максимальный. И это в каждом филиале, а не в одном флагманском.
Проверка была основательной. Регистратор собрал данные о сетях из Киева, Одессы, Днепра, Харькова, Львова, Кропивницкого, Каменца-Подольского, Умани, Самбора и других городов. Рейтинг каждого заведения вносили в сводную таблицу, проверяли на дублирование с помощью ИИ, а затем передавали на оценку экспертам. Подробнее о том, за что LaserVille внесли в Книгу рекордов Украины, можно прочитать на сайте сети.
Где обычно «ломаются» сети
Если разложить проблему на составляющие, точек риска немного, но каждая критична:
В LaserVille на каждый из этих пунктов есть отдельное правило. Процедуры проводят специалисты с медицинским образованием. Во всех салонах стоит один аппарат — александритовый лазер DEKA MOTUS AX, который считают одним из лучших в мире по встроенным стандартам безопасности. Специалисты регулярно слушают лекции флебологов, дерматологов и онкологов. Внутренняя система протоколов гарантирует, что в любом филиале специалист видит, как проходило удаление волос именно у этого клиента, и подбирает параметры под него. Сервисом занимаются администраторы — от кофе до ответов на тревожные вопросы перед первой процедурой.
Такой подход ближе к логике медицинского учреждения, чем классического бьюти-бизнеса. Неудивительно, что, составляя собственный список «лучшие клиники лазерной эпиляции», клиенты все чаще смотрят не на рекламу, а на стабильность оценок по всем адресам.
Рынок, на котором выбор не очевиден
Клиники с лазерной эпиляцией в Украине сегодня работают в десятках городов, и внешне их предложения похожи: те же зоны, похожие цены, обещания гладкой кожи. Открытые отзывы — один из немногих инструментов, который позволяет сравнить их без маркетинговых фильтров. По запросу «лазерная эпиляция клиника Киев» конкуренция особенно плотная, поэтому национальный рекорд здесь — весомый аргумент.
Контекст: шесть лет в режиме вызовов
LaserVille основали в 2019 году. Дальше были пандемия, полномасштабное вторжение, обстрелы, зимы с долгими отключениями. За это время сеть выросла до восьми салонов в Украине и трех в Варшаве. Параллельно команда помогает защитникам — покупает амуницию и передает средства РЭБ, не превращая это в публичную кампанию.
В сети убеждены: в тяжелые времена людям особенно нужно место, где можно на час отвлечься и позаботиться о себе. Возможно, именно поэтому рекорд LaserVille установлен не по количеству филиалов или объему продаж, а по оценкам людей, которым там было хорошо. Для любой клиники лазерной эпиляции это, пожалуй, самый честный показатель.