26 мая 2010 проект "З думкою про Вас", реализованный коммуникационным агентством SPN Ogilvy для телекомоператора "Киевстар", получил международную премию SABRE Awards 2010 в номинации "Коммуникации с сотрудниками".
В Лондоне 26 мая 2010 состоялось вручение премии SABRE Awards (http://www.holmesreport.com/sabre_info.cfm) – международной награды за достижения в области брендинга и репутационного менеджмента. Победителем в номинации "Коммуникации с сотрудниками" стал проект SPN Ogilvy (http://www.spnogilvy.com.ua/) для "Киевстар" (http://kyivstar.ua/ru/) "З думкою про Вас!".
Акция "З думкою про Вас!" состоялась 24 июля 2009 года на Майдане Незалежности в Киеве и еще в 9 городах Украины до конца лета. Основная цель акции – презентация новых стандартов работы с клиентами в "Киевстар" (http://kyivstar.ua/ru/) и донесение Большой Идеи Бренда – Активной заботы о Клиенте. В первой части акции команда "Киевстар" (http://kyivstar.ua/ru/) построила свой символ – огромную "живую" звезду. Вторая часть мероприятия была посвящена общению с Клиентами – сотрудники предлагали всем желающим свою помощь в настройке мобильных сервисов и дарили пакеты бесплатных услуг в сети в течение дня: телефонные разговоры, SMS- и MMS-сообщения, неограниченный доступ к сети интернет и мультимедийный контент.
Интересные факты об акции "З думкою про Вас!":
В мероприятии приняло участие 4580 сотрудников "Киевстар" (http://kyivstar.ua/ru/).
За время проведения акции был установлен 112 221 прямой контакт сотрудников "Киевстар" (http://kyivstar.ua/ru/) с клиентами, 99,5% клиентов дали позитивный отзыв об общении с представителями компании.
Акция получила три номинации в Книге рекордов Украины: "Количество сотрудников компании, принявших участие в мероприятии", "Количество сотрудников компании, работавших с клиентами одновременно", "Количество людей, воспользовавшихся услугами "Киевстар" (http://kyivstar.ua/ru/) во время мероприятия".
Начальник департамента корпоративных связей "Киевстар" (http://kyivstar.ua/ru/) Жанна Ревнова:
"Результаты акции "З думкою про Вас!" особенно ценны для нас. Мы существенно укрепили лояльность наших клиентов и на практике продемонстрировали, что такое Активная забота о них. От общения с клиентами сотрудники "Киевстар" получили мощный позитивный заряд для дальнейшего улучшения сферы обслуживания и развития бизнеса".
Киевский офис SPN Ogilvy (http://www.spnogilvy.com.ua/) обеспечил коммуникационную поддержку проекта. Агентство осуществляло информационное сопровождение акции на внутренних и внешних онлайн-ресурсах компании, серию мероприятий для прессы, а также тизерную кампанию в социальных медиа. На пресс-брифингах в разных городах присутствовали 150 представителей СМИ; по итогам акции вышло 380 телевизионных сюжетов и 170 публикаций в прессе и Интернет. Общий охват аудитории составил 20 миллионов человек – более половины населения страны! Видеоролик о флеш-мобе набрал более 25 000 просмотров и более 1000 упоминаний в блогах и форумах, сайт "Киевстар" (http://kyivstar.ua/ru/) посетило более 10 000 уникальных посетителей за 10 дней.
Дмитрий Халанский, директор киевского офиса SPN Ogilvy (http://www.spnogilvy.com.ua/):
"Для агентства этот проект стал в прошлом году ключевым. Вся наша команда активно принимала участие в подготовке и реализации флеш-моба. Поэтому стать обладателем SABRE Awards именно за него – особенно приятно и почетно".
Для SPN Ogilvy (http://spnogilvy.ru/) 2009 год стал насыщенным и богатым на яркие проекты, которые не остались незамеченными. Кроме акции "З думкою про Вас!" еще два проекта агентства стали финалистами SABRE Awards 2010:
"Больше доноров – больше жизни: коммуникационная кампания по развитию массового безвозмездного донорства крови" (Минздравсоцразвития России, Федеральное медико-биологическое агентство);
"Организация пресс-центра конкурса песни "Евровидение – 2009" в Москве" (Первый канал).
Ранее коммуникационное агентство SPN Ogilvy (http://spnogilvy.ru/) трижды становилось лауреатом SABRE Awards:
в 2006 – с проектом "PR-сопровождение ребрендинга "Билайн"", реализованным совместно с компанией "Вымпелком";
в 2007 – "Лучшее агентство Центральной и Восточной Европы";
в 2008 – с проектом "DJ Yaris" – интегрированная кампания по продвижению автомобиля Toyota Yaris.
SABRE Awards – одна из самых престижных отраслевых наград. Она учреждена The Holmes Report (http://www.holmesreport.com/), одним из самых авторитетных международных изданий oб индустрии PR. Проекты участников оценивают ведущие европейские эксперты в области связей с общественностью и маркетинговых коммуникаций.
Справки о компаниях:
Телекоммуникационный оператор "Киевстар" (http://kyivstar.ua/ru/) – лидер украинского рынка мобильной связи и передачи данных, которому доверяют свое общение 22 млн. чел. (по состоянию на 01.05.10). Сеть "Киевстар" охватывает все большие и малые города и более 28 тыс. сельских населенных пунктов, все основные национальные и региональные трассы, большинство морских и речных побережий Украины. "Киевстар" предлагает услуги EDGE/GPRS на всей территории своего покрытия Украины, а также роуминговые услуги в 195 странах на 5 континентах. Более 1,6 миллионов украинцев пользуются мобильным интернет "Киевстар". В семи крупнейших городах Украины - Киеве, Донецке, Днепропетровске, Харькове, Львове, Симферополе, Одессе – предоставляются услуги высокоскоростного фиксированного интернет-доступа, которыми могут воспользоваться более 500 тыс. семей, проживающих в 4 тыс. домов.
Миссия "Киевстар" – улучшать жизнь благодаря телекоммуникационным услугам наивысшего качества.
Коммуникационное агентство SPN Ogilvy (http://www.spnogilvy.com.ua/) входит в международную сеть Ogilvy Public Relations Worldwide, располагающую 60 офисами по всему миру. SPN Ogilvy основано в 1990 году. Офисы компании расположены в Москве, Санкт-Петербурге и Киеве, общий штат сотрудников – 190 человек. Агентство оказывает полный комплекс коммуникационных услуг, в том числе по направлениям: маркетинговые коммуникации, медиакоммуникации, организация специальных мероприятий, внутренние коммуникации, антикризисный PR, public affairs, government relations, коммуникационный консалтинг, аналитика и мониторинг, дизайн и креативные решения.
SPN Ogilvy является членом Российской Ассоциации по связям с общественностью (РАСО), Ассоциации компаний-консультантов в области связей с общественностью (АКОС-ICCO), Ассоциации коммуникационных агентств России и Американской торговой палаты в России.
Агентство активно участвует в развитии отрасли паблик рилейшнз, выступая организатором международной конференции по связям с общественностью The Baltic PR Weekend и всероссийского конкурса на получение премии в области связей с общественностью PROBA-IPRA GWA.