Фото: Reuters
Министерство транспорта США оштрафовало Аэрофлот
Министерство транспорта США оштрафовало авиакомпанию Аэрофлот на 60 тысяч долларов за нарушение прав пассажиров, сообщается 4 сентября на сайте ведомства.
Компания Аэрофлот нарушила правило, которое предписывает указывать в
рекламе полную стоимость авиабилета. Кроме того, авиакомпания не
соблюдала правило, согласно которому пассажир имеет право бронировать
авиабилет по выбранной цене, не внося при этом дополнительных платежей, а
также в течение 24 часов может отменять бронь без штрафных санкций.
Указанные правила были введены министерством транспорта США 26 января
2012 года. Правила касаются как американских авиакомпаний, так и
авиакомпаний других стран.
Кроме того, их действие распространяется на
агентства по продаже авиабилетов.
Однако на сайте Аэрофлота, по данным минтранса США, после введения
правил при поиске авиабилетов цена, налоги и сборы указывались отдельно.
Полную стоимость билета можно было посмотреть только в нижней части
страницы.
Кроме того, до 13 марта пользовательское соглашение,
размещенное на сайте Аэрофлота, не включало пункт про возможность
бесплатной отмены бронирования в течение 24 часов.
Как сообщалось, 16 августа, самолет Airbus A330 компании Аэрофлот,
летевший из Нью-Йорка в Москву, совершил экстренную посадку в аэропорту
Рейкьявика из-за поступившего сообщения о взрывчатке на борту.