Фото: АР
Французских официантов обучают вежливости
В Париже вышел учебник общения с туристами для местных официантов, таксистов и сотрудников гостиниц, сообщает Reuters.
Агентство отмечает, что в занятые в сфере услуг французы
зачастую не могут объясниться с иностранцами и не соблюдают простые правила
вежливости.
Правила вежливости уместились всего на шести страницах
буклета, который распространяется бесплатно и озаглавлен на смеси английского
языка с французским: Do you speak Touriste? (Вы говорите по-туристически?).
В частности, в буклете отмечается, что британцы
предпочитают, чтобы их называли по имени, итальянцы привыкли здороваться за
руку, а американцам нужно называть точную цену всех услуг.
Также, отмечается в буклете, обслуживая туристов из Китая
следует учесть, что они ожидают увидеть улыбку и услышать вежливое приветствие
на их языке.
Тираж буклета составил 30 тысяч экземпляров. Параллельно был
запущен сайт с более точными рекомендациями.
Отметим, в минувшем году британское управление по туризму Visitbritain издало краткий справочник об обычаях людей из разных стран. Она была обязательна к прочтению для всех, кто работает с иностранцами, - таксистов, официантов, обслуживающего персонала в отелях.