Жизнь в условиях военного положения существенно отразилась на бизнесе, в частности в направлении страхования. Украинские страховщики быстро адаптировались к обстоятельствам и отреагировали на обновленные запросы клиентов.
Об этом рассказал СЕО страховой компании VUSO Андрей Артюхов в интервью профильному изданию Forinsurer.
«Безусловно, 2023 год принес не меньше испытаний, чем 2022 год. Однако закаленные предыдущим опытом мы уже точно знали, как действовать в той или иной ситуации. Главными задачами были обеспечение высочайшего качества сервиса даже в критических условиях, развитие и регулярная помощь ВСУ”, — говорит Андрей Артюхов, Председатель правления СК УСО.
Он добавляет, что специфика запросов клиентов по страхованию изменилась. “Появился спрос на страхование с покрытием военных рисков, что вполне логично. Чуть ли не каждый день в Украину летят десятки вражеских ракет, разрушающих гражданские дома и другое имущество граждан. VUSO — одна из первых страховых компаний, оперативно отреагировавшая на такую потребность клиентов: еще в 2022 году мы запустили продукт КАСКО Patriot и уже в 2023 году его модернизировали», — комментирует А. Артюхов.
Также Председатель правления СК ВУСО рассказывает, что война сказалась и на здоровье населения: “К нам чаще обращаются представители бизнеса с запросами на страхование работников. В ДМС просят включить и военные риски”. Об этом недавно в интервью изданию Минфин упоминал и Председатель наблюдательного совета СК ВУСО Михаил Назарчук: Это обусловлено постепенным истощением коллективного здоровья вследствие негативного влияния болезней и общего ухудшения психоэмоционального состояния населения. Игнорирование этих обстоятельств может привести к ряду негативных последствий, включая высокие затраты на лечение, снижение производительности и профессиональной мотивации сотрудников”.
Несмотря на военные действия в Украине, VUSO успешно продолжает работать. Андрей Артюхов отмечает, что весомым преимуществом в этом стала полная диджитализация процессов, внедренная в VUSO еще во времена коронавируса. Вся коммуникация с клиентом перешла в виртуальный формат, что существенно сократило скорость выполнения всех задач. “Если говорить о конкретных случаях, таких как блекаут или отсутствие мобильной связи, то мы имеем отлаженные процессы. У нас есть операторы, работающие из-за рубежа, что обеспечило непрерывную работу ассистанса в Украине. Наши клиенты своевременно получают помощь в кратчайшие сроки», — говорит СЕО «ВУСО» Артюхов Андрей.
Справка. СК VUSO — компания с украинским капиталом, созданная в 2001 году. За период своей деятельности страховщик зарекомендовал себя как надежного игрока на рынке страхования, о чем говорит действующий рейтинг финансовой устойчивости uaAA, присвоенный рейтинговым агентством Стандарт-Рейтинг. ВУСО специализируется на моторном, медицинском, туристическом страховании как для корпоративных клиентов, так и частных лиц.
СК "ВУСО" в своей работе полностью соблюдает требования действующего законодательства. На сегодняшний день в компании оформлено 50 лицензий: 17 на добровольные и 33 на обязательные виды страхования. Для удобства клиентов работают 34 представительства, 2 филиала и более 20 центров агентских продаж во всех регионах нашей страны. VUSO является полным членом Моторного транспортного страхового бюро Украины (МТСБУ), Киевской торгово-промышленной палаты, Национальной ассоциации страховщиков Украины и Ядерного страхового пула Украины. В июле 2023 года Национальный банк подтвердил прозрачность структуры ЧАО "СК "ВУСО"".
VUSO – современный страховщик с эффективными и качественными продуктовыми решениями. Уже много лет компания занимает лидерские позиции в направлении интернет-страхования, в частности именно СК “VUSO” первой ввела систему продаж электронных полисов, позволяющую оформить страховку не выходя из дома. По словам Председателя наблюдательного совета ВУСО Михаила Назарчука, одна из сильнейших сторон ВУСО — быстрое и качественное формирование IT-решений благодаря наличию inhouse-разработки, проводимой высококвалифицированными специалистами компании. Компания постоянно увеличивает список партнеров, с которыми успешно реализует проекты. VUSO сотрудничает с такими финансовыми учреждениями: ПриватБанк, Укрэксимбанк, Ощадбанк, Укргазбанк, Глобус Банк, КредоБанк, ПравэксБанк, ОТП Банк, ПУМБ, Таскомбанк, КомИнБанк, АккордБанк, ЮнексБанк, Совет Банк, Скай Банк, СЕНС Банк и ПриватБанк.