В 2017 понятие "микрокредитование" знакомо каждому, хотя еще 3-4 года назад украинцы относились к "быстрым кредитам" скептически
По данным авторитетного ресурса SimilarWeb количество посетителей сайтов по микрозаймам варьируется от 84 тысяч до 1,4 млн человек в месяц, а это значит, что почти каждый 6-й украинец проявляет интерес к данной теме.
Ситуация с быстрыми кредитами
На сегодня в Украине зарегистрировано 679 микрофинансовых организаций (МФО), 89 из которых созданы в 2017 году. Все это говорит о большом интересе к рынку микрозаймов не только со стороны потребителей, но и со стороны бизнесменов. Почему же микрозаймы имеют такую бешеную популярность и где выгодней взять кредит?
В отличие от банковского кредита, быстрый займ предлагает простой механизм получения средств. Клиенту не нужно собирать целый пакет документов (обычно нужен только номер паспорта и ИНН), время на обработку заявки занимает не больше 15 минут, при этом заявка принимается онлайн и без визита в офис.
Анализ рынка кредитования в Украине
Наши аналитики провели анализ рынка кредитования и опросили клиентов таких сервисов. При подготовке выборки МФО учитывали следующие факторы:
● наличие сайта с возможностью подать заявку на кредит;
● принятие решения по заявке должно происходить полностью в онлайн-режиме;
● кредитные деньги должны зачисляться исключительно на банковскую карту;
● займодателем является небанковская организация (МФО).
По результатам открытых опросов был сформирован обзор кредитов. Cписок из ТОП-8 самых популярных микрокредитных сервисов, где выгоднее взять кредит: Moneyveo, CreditUP, Mycredit, CreditOn, Credit365, Kltcredit , Ccloan.
Также выявлены основные критерии, по которым клиенты эти сервисы выбирают:
● Характеристики заявленных услуг (сумма, срок, время оформления);
● Сайт – эффективность работы и удобство пользования;
● Процентные ставки при кредитовании нового и "повторного" клиента;
● Эффективность, компетентность и скорость работы службы поддержки;
● Соответствие заявленной процентной ставки фактической.
Условия кредитования новых клиентов
При выборе кредитора основное значение имеет максимальная сумма займа и срок кредитования, процентная ставка по займу, а также анализируется среднее время для обработки данных по заявке клиента.
Кредитование "повторного" клиента
Сравниваем сумму переплаты при повторном обращении (без учета акций):
Удобство пользования сайтом
Оформление и наполнение сайта позволяет пользователю понять, как пройти регистрацию, задать вопросы консультантам и посмотреть правовую информацию о кредиторе.
Работа службы поддержки
Среди доступных видов поддержки клиента кредитные компании предлагают воспользоваться консультацией по телефону, формой обратной связи или онлайн-чатом.
Соответствие заявленной процентной ставки фактической
И главный критерий (можно сказать, доверия) – соответствие процентной ставки:
Итоги исследования и тенденции развития рынка микрокредитования
В ходе исследования рынка онлайн-кредитования были рассмотрены восемь компаний, в которых выгодно взять кредит в Украине. По результатам анализа была выделена тройка лидеров рынка - Ccloan, MyCredit и Moneyveo. Однако не уступают им и стремятся занять место лидера сервисы KLT Сredit и Credit365. Остальные игроки пока находятся на пути к совершенствованию.
Анализ рынка потребительского кредитования показал, что микрокредитным компаниям в связи с высокой конкуренцией приходится бороться буквально за каждого клиента. Для этого они активно используют не только различные способы привлечения: бонусы, акции для новых заемщиков, специальные программы лояльности, но и максимально упрощают процесс получения кредита. Все это с одной стороны развивает рынок кредитования, а с другой - дает возможность украинцам получить высокий уровень обслуживания и действительно удобный и клиентоориентированный сервис.