Сеть ресторанов быстрого питания McDonald"s, впервые за 55 лет своего существования столкнувшаяся с убытками, объявила о смене стратегии. Руководство компании признало, что методы ее работы устарели, и провозгласило курс к более здоровой и качественной пище.
Компания стала жертвой жалоб клиентов на неизменность меню и опасений по поводу безопасности продуктов, из которых McDonald"s готовит предлагаемую покупателям пищу.
Кроме того, крупнейшая в мире сеть закусочных намерена снизить темпы открытия новых ресторанов, увеличив в этом году их число на 360 по сравнению с 1000 новых ресторанов в 2002 году.
Объемы продаж компании падали в течение 12 месяцев подряд, а в январе 2003 года McDonald"s сообщила о первом квартальном убытке в своей истории.
В 2003 году McDonald"s планирует инвестировать 1,2 миллиарда долларов, что на 800 миллионов долларов меньше, чем в 2002 году. Снижение объемов инвестиций произойдет, как ожидается, за счет уменьшения числа новых ресторанов.
Глава McDonald"s Джим Канталупо сказал, что компании необходимо "делать меньше, но лучше".
| Компания планирует представить "гамбургеры высшего сорта", сделанные из более полезного мяса |
Ранее компания придерживалась стратегии открытия большого числа новых ресторанов, продающих недорогие бургеры.
"Мир изменился. Наши клиенты изменились. Мы также должны измениться", - сказал Канталупо.
Компания планирует представить "гамбургеры высшего сорта", сделанные из более полезного мяса, чем сейчас.
Кроме того, как говорят руководители McDonald"s, персонал станет лучше подкован в вопросах обслуживания клиентов.
McDonald"s собирается запустить по всему миру рекламную кампанию, целью которой станет попытка изменить представление об этой сети ресторанов быстрого питания.
Инвесторов обрадовали эти новости о перемене стратегии – и уже в понедельник, 7 апреля, акции McDonald"s выросли в цене почти на 9%, сообщает BBCrussian.com.