Под прицелом у мошенников: кредитные аферыРеклама

Каждый год тысячи украинцев страдают от действий кредитных аферистов. Мошенничество с банковскими картами и кредитами — мировая проблема, с которой борется полиция, банковские и кредитные организации.

Жалобы на выдачу кредитов без согласия заемщика каждый день поступают в кредитные учреждения. МФО, которые работают в соответствии с действующим законодательством Украины и имеют лицензионное подтверждение своей деятельности, защищают персональные данные заемщика. Однако даже придерживаясь правил информационной безопасности и закона “О защите персональных данных”, избежать мошенничества не всегда удается.

Кредит, который оформили без вашего согласия

Распространенный вид мошенничества в Украине — оформить кредит на чужое имя. Наиболее страдают от этого МФО и банки, которые предоставляют услуги онлайн кредитования. Чтобы ускорить процедуру выдачи кредита и сделать услугу доступной 24/7, МФО ведут свою деятельность в режиме онлайн. Для оформления кредита заемщику понадобится только паспорт, ИНН, ящик электронной почты и доступ в интернет. Таким образом, заемщик отправляет сканы или фото документов и получает кредит за несколько минут. Доступность — это существенное преимущество МФО. Однако если человек потеряет свои документы или будет неосторожно с ними себя вести, ими могут завладеть злоумышленники. Паспорт или ИНН могут украсть, подделать или сделать копию и оформить на собственника документов кредит.

“В службу поддержки Cashberry периодически приходят жалобы от наших клиентов заемщиков относительно осуществления мошеннических действий о том, что они не подписывали договор о кредитовании, однако на их имя были выданы деньги в кредит.

Для решения этого вопроса мы привлекаем нашу внутреннюю службу безопасности, которая проверяет всю предоставленную клиентом информацию. Если служба безопасности не выявит факта мошенничества, мы рекомендуем заемщику обратиться в правоохранительные органы с заявлением о совершении криминального правонарушения (ст. 190 Криминального кодекса Украины). В свою очередь, компания Cashberry заинтересована в решении конфликта и всегда сотрудничает с правоохранительными органами, предоставляя всю необходимую информацию и документы. Наша цель — искоренить мошенничество и защитить клиентов.

Если факт мошенничества подтвердится в судовом порядке, то звонки от коллекторской службы прекратятся, с заемщика списывается задолженность, а договор аннулируется. После этого мы обращаемся в Бюро кредитных историй и инициируем удаление негативной информации о заемщике. Таким образом, возобновляется чистота кредитной истории и клиент может дальше пользоваться услугами кредитования. Cashberry усиленно работает над тем, чтобы защитить данные клиента и противодействовать мошенничеству. Один из действенных методов борьбы — усовершенствование антифрод-системы. Фрод-мониторинг помогает выявить подозрительные операции внутри системы. Благодаря этому мы минимизируем случаи мошенничества и оперативно реагируем на жалобы заемщиков. Команда Cashberry делает все возможное, чтобы защитить своих клиентов от последствий преступных действий со стороны мошенников.” — рассказывает CEO Cashberry Максим Слободянюк.

Как защитить свои персональные данные?

Есть несколько практических советов, которые помогут защититься от кредитных мошенников. Несмотря на то, пользовались ли вы когда-то услугами кредитования или нет, придерживайтесь их в повседневной жизни, и вы никогда не станете жертвой мошенничества.

1. Никогда не оставляйте свой паспорт или его копию под залог.
2. Не разрешайте делать копию документов без крайней надобности и проверяйте лицензию учреждения, которое требует копии ваших документов.
3. Не сохраняйте сканы документов (паспорт, ИНН) на онлайн ресурсах, облачных хранилищах и электронных носителях.
4. Не сообщайте личные данные по телефону, в переписке и социальных сетях.
5. Никому не предоставляйте доступ к вашему интернет-банкингу и ящику электронной почты.

Помните, что ваша безопасность в ваших руках! Если каждый будет ответственно относиться к сохранению персональных данных, а правоохранительные органы пойдут навстречу МФО в решении этой проблемы, — явление мошенничества с кредитными операциями исчезнет.
 

Скарги на видачу кредиту без згодипозичальника надходять щодня до кредитних установ. МФО, що працюють згідно з чинним законодавством України та мають ліцензійне підтвердження своєї діяльності, захищають персональні дані позичальника. Проте, навіть дотримуючись інформаційної безпеки та Закону “Про захист персональних даних”, запобігти шахрайству не завжди вдається.

Позика, яку оформили без вашої згоди

Поширений різновид шахрайства в Україні — оформити кредит на чуже ім’я. Найбільше страждають від цього явища МФО та банки, які надають послуги онлайн кредитування. Щоб пришвидшити процедуру кредитування та зробити послугу доступною 24/7, МФО ведуть свою діяльність в режимі онлайн. Для оформлення кредиту позичальнику знадобиться тільки паспорт, ІНН, електронна скринька та доступ до мережі інтернет. Таким чином, позичальник відправляє скани або фото документів та отримує позику за декілька хвилин. Доступність — це беззаперечна перевага МФО. Проте, якщо особа загубить свої документи або буде необачливо з ними поводитись, ними можуть заволодіти зловмисники. Паспорт або ІНН можуть вкрасти, підробити або зробити копію та оформити на власника документів кредит.

“До служби підтримки Cashberry, час від часу, надходять скарги від наших клієнтів – позичальників з приводу здійснення шахрайських дій, що не підписували договір про кредитування, проте на їх ім’я було видано кредитні кошти.

Для вирішення цього питання ми залучаємо нашу внутрішню службу безпеки, яка перевіряє всю надану клієнтом інформацію. Якщо служба безпеки не виявить факту шахрайства, то ми рекомендуємо позичальнику звернутись до правоохоронних органів із заявою про вчинення кримінального правопорушення (ст. 190 Кримінального кодексу України). У свою чергу, компанія Cashberry зацікавлена у розв’язанні конфлікту та завжди співпрацює з правоохоронними органами, надаючи всю необхідну інформацію та документи. Наша мета - викорінити явище шахрайства та захистити клієнтів.

Якщо факт шахрайства підтвердиться у судовому порядку, то дзвінки від колекторської служби припиниться, з позичальника списується заборгованість, а договір анулюється. Після цього, ми звертаємось до Бюро кредитних історій та ініціюємо видалення негативної інформації про позичальника. Таким чином, відновлюється чистота кредитної історії та клієнт може надалі користуватись послугами кредитування. Cashberry посилено працює над тим, щоб захистити дані клієнта та протидіяти шахрайству. Один з дієвих методів боротьби - удосконалення антифорд-системи. Фрод-моніторинг допомагає виявити підозрілі операції всередині системи. Завдяки цьому, ми мінімізуємо випадки шахрайства та оперативно реагуємо на скарги позичальників. Команда Cashberry робить все можливе, аби захистити своїх клієнтів від наслідків злочинних дій з боку шахраїв.” - розповідає СЕО Cashberry Максим Слободянюк.

Як захистити свої персональні дані?

Є кілька практичних порад, які допоможуть захиститися від кредитних шахраїв. Незважаючи на те, користувались ви колись послугами кредитування чи ні, дотримуйтесь їх у повсякденному житті й ви ніколи не станете жертвою шахрайства.

1. Ніколи не залишайте свій паспорт або його копію під заставу.
2. Не дозволяйте робити копію документів без крайньої потреби та перевіряйте ліцензію установи, яка вимагає копії ваших документів.
3. Не зберігайте скани документів (паспорт, ІНН) на онлайн ресурсах, хмарних сховищах та електронних носіях.
4. Не повідомляйте особисті дані телефоном, у листуванні та у соціальних мережах.
5. Нікому не надавайте доступ до вашого інтернет-банкінгу та електронної скриньки.

Пам’ятайте, що ваша безпека у ваших руках! Якщо кожен буде відповідально ставитись до збереження персональних даних, а правоохоронні органи підуть назустріч МФО у розв’язанні цієї проблеми - явище шахрайства з кредитними операціями зникне.