Фото: AP
Microsoft снабдит гаджетами экипажи Delta Air Lines
Американский авиаперевозчик из числа крупнейших - Delta Air Lines - выбрал Microsoft, AT&T, Avanade и Nokia для создания решения, позволяющего командам авиалайнеров использовать на всех рейсах портативные мобильные устройства.
В компании считают, что это позволит повысить качество обслуживания
пассажиров и упростить процесс розничных продаж на борту, увеличить
продуктивность работы экипажа и даст больше возможностей по сбору и анализу
информации о взаимодействии с пассажирами.
Стоит отметить, что 19 тыс. бортпроводников уже используют
смартфоны Nokia Lumia 820 под управлением Windows Phone 8 для работы с
пассажирами. На эти устройства, подключенные к Wi-Fi, установлено
специализированное приложение на основе Microsoft Dynamics for Retail.
Благодаря этому телефоны становятся POS-терминалами для проведения транзакций и
др.
"19 тысяч профессиональных сотрудников авиакомпании
Delta Air Lines стараются обеспечить безопасность и комфорт пассажиров.
Инновационное решение помогает бортпроводникам справляться с этой задачей еще
лучше", - рассказал Джоанн
Смит, старший вице-президент бортового сервиса Delta Air Lines.
Как сообщается, использование
устройств и сервисов Microsoft дало возможность в режиме реального времени обрабатывать
информацию о покупках на борту и осуществлять все транзакции по ним, включая
операции по пластиковым картам, пересылать по электронной почте квитанции об
оплате, получать информацию о трансконтинентальных и международных рейсах
авиакомпании Delta Air Lines.
Напомним, вчера представители Microsoft рассказали об одном из своих исследовательских
проектов в сфере пользовательских интерфейсов - методов взаимодействия человека
с IT-системами.