ПРАВЭКС-БАНК внедрил новый сервис в голосовом меню Сall-центра, который позволяет клиентам проверять наличие и сумму задолженности по их потребительскому кредиту в автоматическом режиме.
Для того чтобы воспользоваться новым сервисом, необходимо позвонить в Call-центр банка (201-16-61(62), 8 800 500 4 500) и, пользуясь подсказками голосового меню , ввести дату заключения и номер своего договора.
Напомним, услуга "Голосовое меню " — это информационная телефонная услуга Call-центра банка, которая включает в себя возможность выбора необходимых информационных функций, связанных со всеми предоставляемыми банковскими продуктами. Голосовое меню позволяет клиенту самостоятельно сделать выбор услуги, которая ему необходима, и получить интересующую его информацию в автоматическом режиме, либо Call-центр соединяет со специалистом соответствующего направления без участия оператора.
Голосовое меню предлагает возможность выбора языка звучания предоставляемой информации (украинский, русский и английский), перезвона на номер клиента (услуга "Call-back"), уточнения остатка по карточному счету в автоматическом режиме с помощью Call-центра (услуга "ПравэксФонАссистент") и другие услуги, которые позволяют обеспечить квалифицированное оперативное обслуживание всех обратившихся в Информационный центр банка.
"Сервис был внедрен для расширения возможностей Информационного центра и обеспечения еще более высокого уровня получения информации клиентами. Система работоспособна 24 часа в сутки и дает возможность быстрого доступа к информации и сервисам данного голосового меню, которые автоматизированы и максимально удобны для клиентов", — комментирует пресс-служба ПРАВЭКС-БАНКА.
Корреспондент.net не несет ответственности за информацию, содержащуюся в пресс-релизах, предоставленных компаниями