По данным маркетинговой группы OS-Direct, в прошлом году не менее 3 млн украинцев хоть раз заказали что-то по каталогу. Об особенностях дистанционной торговли узнала Ольга Денисенко и газета 15 минут.
Куплю «кота в мешке»
Сменить гардероб сегодня можно, не выходя из дома. Достаточно раскрыть каталог, и сделать свой выбор. Каталожный шопинг особенно подходит тем, у кого нет ни времени, ни желания на походы по магазинам.
|
КТО ЗАРАБОТАЛ
В 2007 году за доставку товаров по каталогам Укрпошта заработала около 25 млн грн. |
Но далеко не все доверяют каталогам. Ведь, как показывает практика, вещи часто выглядят иначе, чем на картинке. Кроме того, иногда довольно сложно заочно определиться с размером. Еще один минус в том, что порой заказа вместо обещанной недели приходится ждать больше месяца.
Мнимая экономия
Если вы решили заняться виртуальным шопингом, начните с покупки каталога. Заявку можно оформить на сайте компании. Цена на каталоги разных производителей тоже отличаются. Каталог ОТТО стоит 29 грн., а вот Neckermann можно заказать бесплатно. Вам также придется заплатить 10 грн за доставку.
Вопреки навязываемому рекламой мнению, каталожные товары не так уж дешевы. Ощутимую разницу можно почувствовать только во время распродаж.
|
СПРОС
Основные потребители каталожных товаров – жители регионов, где спрос превышает предложение. |
Удорожает покупку и обязательный сервисный сбор, в который входят расходы на упаковку, пересылку и доставку. Как правило, это 10–20% от стоимости. Цены в каталоге могут быть указаны в любой валюте, но расчет производится только в гривнах.
Если вещь не подошла вам, ее можно поменять или вернуть. Но только в том случае, если фирма посчитает причины возврата вескими, это сделают бесплатно. «Иначе, за возврат одной единицы взимается комиссия», – объясняет Денис Брагин, директор компании Отто-Украина.
НЕПИСАНЫЕ ПРАВИЛА
Определившись с заказом, проверьте наличие товара на складе по телефону или на сайте
Внимательно читайте информацию о материале, из которого изготовлен товар.
Перед оформлением заказа позвоните консультанту, который ответит на все возникшие вопросы.
Если вы передумали, то имеете право отменить заказ в течение 2-3 дней. Будете медлить – придется оплатить расходы на доставку.
К посылке с одеждой должна прилагаться возвратная форма, заполнив которую можно вернуть ее и получить деньги назад.
На товар также должна даваться гарантия.
Возврату не подлежат: товары без оригинальной упаковки, ярлыков и бирок, крупногабаритный товар, нижнее белье, косметика, товары личной гигиены.
|
Условия покупки одежды у некоторых фирм-каталожников |
|
Фирма |
Контакты |
Удорожание товара |
Возврат и обмен |
Срок доставки |
|
Neckermann |
www.neckermann.ua
490-66-90 |
5-6% |
бесплатно |
30-90 дней |
|
ОТТО |
www.otto-ua.com
278-04-21 |
20% |
?3 за единицу |
7-21 день |
|
Заказы по каталогам |
www.katorg.kiev.ua
228-70-48 |
10% |
от 5 до 30 грн |
7-10 дней |
|
Еврокаталог |
www.eurokatalog.com
451-75-67 |
20% |
?3 за единицу |
10 дней |
|
Евромода |
www.euromoda.net.ua
232-50-96 |
20% |
?3 за единицу |
10-30 дней |