UA
 

тайный покупатель

Тайный покупатель: проверяем как работает отдел продаж

Тайный покупатель: проверяем как работает отдел продаж

Отдел продаж играет важнейшую роль в успехе и процветании бизнеса компании. Основная задача продажников состоит в создании связывающего звена между потребностями потенциальных покупателей и товарами.

Сервис по-каталонски – с достоинством и любовью к людям (из опыта одной поездки)

Об уроках сервиса по-каталонски для увеличения качества обслуживания в украинских компаниях (публикация из группы Mystery shopping 2.0 на facebook)

Три способа не создать ненужных ожиданий

О влиянии ожиданий на удовлетворенность клиентов.
Корреспондент: Незваные гости. Розничные сети наводняют отряды тайных покупателей, ищущих недочеты в обслуживании

Корреспондент: Незваные гости. Розничные сети наводняют отряды тайных покупателей, ищущих недочеты в обслуживании

Осознав, что качество сервиса становится важнейшим оружием в борьбе за потребителя, украинский бизнес пристально смотрит на себя в зеркало - розничные сети наводняют отряды тайных покупателей, ищущих недочеты в обслуживании, - пишет Инна Прядко в № 25 журнала Корреспондент от 27 июня 2013 года.

Деякі моменти України у житті Молдови

Деякі моменти України у житті Молдови

Деякі моменти України у житті Молдови
Фонтан

Фонтан

Фонтан

В Афганистане по ошибке убит ребенок американскими солдатами.

В Афганистане американские военные по ошибке застрелили ребенка, передает агентство Франс Пресс со ссылкой на командование армии США. Инцидент произошел в среду в ходе военной операции в одной из деревень провинции Кунар на востоке Афганистана...

В Николаеве убит крупный бизнесмен.

В Николаеве поздно вечером 15 марта двумя выстрелами в грудь во дворе своего дома был смертельно ранен заместитель директора открытого акционерного общества "Аврора" Игорь Сарницкий...

Кабмин снизил давление на производителей и торговцев аудиовидеотоварами

Производители и импортеры аудио- и видеопродукции могут вздохнуть спокойнее: Кабинет министров изменил в их пользу порядок маркировки аудио- и видеопродукции.

Кромешной тьмы не будет

Судьба Кабмина Виктора Ющенко прямо пропорциональна степени подготовки Украины к зиме. Но только ли? «Независимая» утверждает, что после зимы начнется новый скандал – поднимут из архивов старые коррупционные грехи членов правительства. И будут продолжать «травить» украинское правительство, но снять не осмелятся – у Ющенко все-таки рейтинг из всех украинских политиков самый высокий.