Фото: Getty Images
Отопление в Змиеве заработало с 3 ноября
Пресс-служба КП «Змиев-Тепло» признала ошибку и объяснила её причиной обновление программного обеспечения на предприятии.
Жители города Змиев Чугуевского района Харьковской области получили платежки за отопление, которого не было. Об этом сообщает областное издание KHARKIV Today.
Отопление в Змиеве заработало с 3 ноября. Тогда же люди начали получать "письма счастья".
Жители многоквартирных домов увидели начисления за коммунальную услугу в электронных кабинетах.
Коммунальное предприятие Змиев-тепло выставило счета за октябрь, несмотря на то, что отопление в громаде начали подключать только 3 ноября.
"Кто-то получил платежку на 1200 гривен в месяц, а кто-то - почти на 2000 гривен", - рассказали в издании.
Пресс-служба КП Змиев-тепло обратилась в Facebook к гражданам 6 ноября.
"Уважаемые потребители! В связи с техническим сбоем в системе учета были произведены ошибочные начисления за услуги", - подчеркнули в сообщении и извинились "за временные неудобства".
Начисления, проведённые ошибочно, "будут аннулированы в ближайшее время", добавили в КП.
Директор КП Змиев-тепло Андрей Спасов подтвердил в комментарии СМИ, что "ошибочные начисления уже исправляют и в ближайшее время они исчезнут из платежных систем".
Коммунальщики объяснили, что недавно обновили программное обеспечение на предприятии, именно после этого в программе произошёл сбой.
Настоящие платежки придут в декабре за ноябрь. Тарифы, согласно информации предприятия, не изменились.
Новости от Корреспондент.net в Telegram и WhatsApp. Подписывайтесь на наши каналы https://t.me/korrespondentnet и WhatsApp