Об особенностях рынка приватного банкинга в Украине рассказала Елена Колосветова, руководитель направлений Private Banking & Premium Banking ОТП Банка.
Подобно тому, как в древние времена спираль ракушки символизировала путь к вершине, состоящий из завитков, так и путь к свершению планов клиентов Private Banking ОТП Банка состоит из определенных этапов и задач.
Удерживая лидерские позиции, мы продолжаем активно развивать приоритетное бизнес-направление Private Banking. Таким образом, усовершенствованная и расширенная продуктово-сервисная модель Private Banking ОТП Банка нашла свое отражение в новой имиджевой концепции – «Созерцайте картину в целом, детали оставьте нам!».
Сервис Private Banking ОТП Банка основан на европейской традиции банковской группы OTP Group, которая ведет свою успешную историю с 1949 года. С тех пор, стремясь не только соответствовать, но предвосхищать ожидания наших клиентов, мы постоянно совершенствуемся. Кроме того, мы также руководствуемся высокими стандартами приватного банковского обслуживания нашего материнского банка – крупнейшего банка Венгрии OTP Bank Plc, который уже много лет подряд является региональным лидером в обслуживании клиентов Private Banking.
В то время как в Европе клиенты не одну сотню лет получают привилегированный сервис, для нашей страны Private Banking является достаточно молодым направлением бизнеса. На данном этапе состоятельные клиенты в Украине более требовательны к уровню сервиса, а в управлении капиталом пока предпочитают более консервативные продукты. Потому мы видим в Украине огромный потенциал роста в этом сегменте.
Мы стараемся предоставить нашим клиентам наиболее оптимальные решения. По-настоящему индивидуальный подход к решению финансовых и других вопросов клиентов обеспечивается персональным менеджером, профессионалом банковского дела, который всегда готов проконсультировать клиента по спектру предлагаемых продуктов и услуг и оперативно решить любой вопрос. Комфорт банковского обслуживания класса люкс поддерживается эксклюзивной атмосферой специализированных офисов Private Banking. Классические банковские продукты дополнены уникальными преимуществами и возможностями:
-
Для приумножения и сохранности сбережений – специальные депозитные продукты банка и инвестиционные фонды от компании по управлению активами OTP Capital;
-
Для повседневных операций и расчетов – премиальные карты наивысшего уровня от платежных систем MasterСard и Visa;
-
Для безопасного хранения ценностей – индивидуальные банковские сейфы;
-
Для заботы о семье и близких – консьерж-сервис от ОТП Банка и специальные программы от партнеров (здоровье и красота, арт-банкинг, обучение за рубежом, организация досуга и путешествий, юридическая консультация, страховые услуги);
-
Для получения дополнительных выгод – программа лояльности Private Banking.
В ОТП Банке Private Banking работает в формате пакетного предложения - мы предлагаем комплекс услуг, который удовлетворил бы основные потребности клиента.
Предложив своим клиентам пакет Рrivate Banking «Elite», мы совершили еще один шаг к расширению представления о персональном банковском обслуживании, до мельчайших деталей учитывающем все потребности клиентов. Помимо уникальных привилегий обслуживания, премиальный пакет услуг включает в себя эксклюзивную карту наивысшего уровня MasterCard World Elite, а также ряд дополнительных преимуществ: консьерж сервис Elite от MasterCard, доступ в зал официальных делегаций в аэропорту Борисполь, доступ в MasterCard Lounge Key, страхование путешествующих, страхование финансовых рисков по карте, доступ в бизнес-зал MasterCard Lounge в аэропорту Борисполь, экстренная помощь при потере карты, скидки и предложения от партнеров MasterCard в Украине и за границей.
Благодаря наполнению удобными и полезными сервисами, Private Banking от ОТП Банка неоднократно признавался одним из лучших в Украине и удостаивался таких высоких наград, как Best Wealth Management Provider и Luxury Lifestyle Award.