В Киеве за горячее водоснабжение придется платить всем, даже тем, кто этой водой не пользуется. Не спасает даже наличие бойлера.
Кто будет платить за горячую воду
Центр коммунального сервиса на сайте Киевского городского совета обратился к жителям Киева, вынужденно выехавшим из города и не потребляющим горячую воду. Оказалось, что им будут все равно производить начисления в случае, если не будут переданы показания счетчиков.
Точкой отсчета ставится средний объем потребления услуги за предыдущие периоды. По ней и произведут начисления.
"Для киевлян, вынужденно покинувших свои дома и не имеющих возможности вовремя передать показания счетчиков, начисление производится по среднему объему потребления – на основании данных предыдущих периодов по каждой квартире. После предоставления потребителем уточненных данных показатели скорректируют и произведут перерасчет", - говорится в сообщении.
Нужно передавать показания счетчиков даже тем потребителям, у которых установлен бойлер. Хоть и показания на счетчике остаются неизменными.
Отмечается, что Центр коммунального сервиса не удовлетворяется показаниями, которые можно передавать, заполняя квитанцию или, например, через банковские приложения типа Приват24. Передавать нужно исключительно по телефону или на сайте поставщика услуги, в личном кабинете.
Вернуть начисленные платежи за неиспользуемую горячую воду можно. Это произойдет, когда от потребителей поступят фактические показания счетчиков, рассказали представители КП Киевтеплоэнерго в комментарии Главкому.
"После того, как от потребителей поступят фактические показатели счетчика, автоматически произойдут корректировки начислений. Если же по вашему лицевому счету не внесены актуальные данные прибора учета, согласно действующему законодательству (Закон Украины О коммерческом учете тепловой энергии и водоснабжения) начисление за горячее водоснабжение осуществляется по среднему объему потребления квартиры за последний год", - рассказали в Киевтеплоэнерго.
Эксперт по вопросам ЖКХ Олег Попенко отмечает, что сделать перерасчет в 2 миллионах квартир будет крайне сложно. Кроме того, не стоит забывать о плате за водоотведение. Ее тоже никто не отменял.
"Ведь если вам насчитывают за горячую воду ежемесячно, которую вы не потребляете, то и за водоотведение вы получите платежки, которое вы не осуществляли. И вот здесь самое интересное, ведь по факту нигде не прописано, как потом провести сверку по дополнительным показателям по водоотведению, учёта там нет, и каждый киевлян заплатит по 100 грн в среднем с квартиры, за услуги, которые он вообще не получал. Неплохой такой бизнес ежемесячно в 200 млн гривен с воздуха", - пишет Олег Попенко.
Отметим, что передать данные счетчиков и получить консультацию в Центре коммунального сервиса можно несколькими способами:
-
в личном кабинете;
-
(044) 247-40-40 - для консультаций и передачи показаний;
-
0 800 404 407 - бесплатная телефонная линия для передачи показаний счетчиков с мобильного;
-
10 стационарных телефонов и другие дистанционные каналы коммуникации по ссылке.
Но есть еще один важный нюанс: в некоторых столичных домах с весны нет горячей воды. Например, без этой услуги сидят потребители поставщика тепловой энергии ООО Еврореконструкция. Сейчас на странице организации сообщается, что горячей воды у киевлян не будет до 25 августа.
"Примерный срок завершения работ – до 25 августа 2022 года. На период отсутствия услуги плата за горячую воду начисляться не будет", - говорится в сообщении.
Однако в комментариях пользователи пишут, что продолжает начисляться абонентская плата за горячее водоснабжение.
"А еще бы отменили плату за "абонентское обслуживание ГВС" потому, что почувствовать это обслуживание пока не является возможным. Даже информация об отсутствии водоснабжения поступает с опозданием, только по факту, не говоря о том, что у вас на сайте устаревшие даты отсутствия воды и никакой другой информации. За что я должна платить 20,42 грн. каждый месяц?!", "Почему есть плата за абонентское обслуживание?", "С 12 мая нет горячей воды. То есть 4 месяца никаких услуг ваша организация абонентам не предоставляет. Совершенно. Никаких. За что 4 месяца начисляется абонплата, если вас нет в жизни абонентов? Магазин, если не работает, не берет деньги за то, что он где-то есть. За трамвай-автобус те, кто ими не пользуется, не платят. Вам за что нужно платить, если вас для абонентов нет?" - пишут в комментариях.
Кому разрешено не платить за услуги
Закон Украины предусматривает, что граждане при определенных условиях могут не оплачивать некоторые или все виды коммунальных услуг. Как пояснили на горячей линии правительства, тем, кто отсутствовал дома более 30 дней, следует обратиться с соответствующей справкой к поставщику коммунальной услуги.
"Это норма закона, которая уже давно существует. Это не новшество. Предусмотрено в ч. 1 ст. 7 Закона О жилищно-коммунальных услугах", – отметили в правительстве.
Если как минимум 30 дней не проживаете в своих квартирах и домах, можно не платить:
-
за воду, если нет счетчика;
-
за газ, если нет счетчика.
Владельцы счетчиков обязаны ежемесячно подавать показания, а если цифры этого месяца соответствуют показаниям прошлого, то долги не будут начисляться. Это не касается отопления, платы за содержание дома и придомовой территории.
Если предприятие не оказывает услуги, суммы в платежках могут быть перечислены. Например, если управляющая компания на несколько недель прекратила убирать в подъездах, граждане могут подать жалобу с участием нескольких соседей, указать коммунальную услугу, которая не выполняется в полном объеме, и отправить исполнителю жалобу в письменном виде.
По закону он обязан ее изучить и произвести перерасчет. Если перерасчета нет, можно потребовать перерасчета через суд.
Кроме того, платить не нужно за коммуналку в разрушенном доме. В первую очередь о факте разрушения жилья нужно сообщить в полицию. Этот документ позволит в дальнейшем рассчитывать размер убытков для того, чтобы добиваться компенсации.
Как отказаться от оплаты услуги, если более 30 дней не живешь дома - рассказала заместитель министра общин и территорий Наталья Хоцяновская. Если человек более трех десятков дней отсутствовал в своем доме, он имеет право на перерасчет платежей.
Основанием для того, чтобы поставщик услуг произвел перерасчет, станет справка. Засвидетельствовать свое отсутствие поставщику можно одним из документов:
-
справкой о прохождении лечения;
-
справкой о временном проживании внутренне перемещенного лица;
-
справкой, свидетельствующей о службе в ВСУ.
Валерия Шипуля