Работа няней в семье - это большая ответственность. Ведь, взявшись за воспитание чужого ребенка, вы отвечаете за его здоровье и жизнь. О каких особенностях и секретах этой работы рассказывают профессионалы?
Стандарты профессии
У нянь, которые работают в семьях, есть важные, хоть и неписаные правила, чтобы стать незаменимым человеком для детей и их родителей.
Помните, что безопасность - превыше всего, поэтому:
- никогда не оставляйте ребенка без присмотра, особенно это касается маленьких детей, ванной комнаты, открытых окон или улицы;
- соблюдайте гигиену, в частности это регулярное мытье рук, уход за игрушками, одеждой и посудой ребенка;
- должны уметь оказать доврачебную помощь, для этого нужны знания основ первой помощи (что делать при ссадинах, повышенной температуре и т.д.).
Ваши обязанности и профессионализм должны основываться на следующих принципах:
- соблюдение режима дня, связанное с строгим выполнением распорядка (сон, питание, прогулки, занятия), установленного родителями;
- активное развитие, которое подразумевает не просто присутствие, а игру, чтение, прогулки и обучение, соответствующие возрасту ребенка;
- приготовление пищи, то есть умение приготовить полезную еду для ребенка, если это предусмотрено договором.
Этические нормы и субординация выражаются в:
- соблюдении правил семьи, что означает уважение к стилю воспитания, принятому в семье, даже если няня с ним не совсем согласна;
- конфиденциальности, то есть неразглашении семейных тайн, финансовых вопросов и табу на обсуждение родителей с соседями или другими нянями;
- приветливости и эмоциональной стабильности, то есть позитивном настрое, спокойствии, умении контролировать свои эмоции и ни в коем случае не кричать на ребенка;
- профессионализме, то есть умении сохранять профессиональную дистанцию, быть любящей, но не пытаться заменить ребенку мать.
Что касается взаимодействия с родителями, то:
- обратная связь должна быть четким отчетом о том, что ребенок ел, как спал, как прошел день, какие новые умения у него появились;
- важна честность - сразу следует сообщать о любых непредвиденных ситуациях, когда, например, ребенок упал, что-то разбил или плохо себя чувствует.
О чем следует спросить у родителей, приступая к работе?
Нужно всё узнать о ребенке - его распорядок дня, особенности питания, в частности - есть ли у него аллергия на что-либо, методы воспитания, в том числе что делать, когда ребенок капризничает.
Кроме того, стоит поинтересоваться любимыми играми, книгами и мультфильмами ребенка, а также - о особых потребностях и состоянии здоровья малыша.
Важно выяснить и все тонкости своих обязанностей, правила безопасности в доме, что делать в экстренных ситуациях, можно ли открывать дверь, когда кто-то пришел, можно ли ребенку смотреть телевизор и какие прогулки за пределами двора разрешены.
В то же время следует уточнить, где вы должны хранить свои вещи и обедать, когда можно разговаривать по телефону, есть ли в доме камеры видеонаблюдения.
И, конечно же, нужно чётко выяснить график работы, сумму и сроки оплаты, а также предусмотрен ли отпуск и больничные в случае болезни.
Когда от новой работы лучше отказаться?
Красные флажки, после которых лучше вежливо отказаться, таковы:
- Отсутствие чётких границ и обязанностей. Если на собеседовании родители говорят, что вы просто посмотрите за ребенком, а там, если будет время, немного уберёте, приготовите еду на всю семью, выгуляете собаку и, может, сходите в супермаркет, - бегите с такой работы. Потому что, скорее всего, вас будут эксплуатировать как мастера на все руки за зарплату няни, а претензии будут ко всему одновременно.
- Тотальный контроль или скрытое слежение. Если родители проявляют чрезмерную подозрительность или говорят, что не скажут, где находятся камеры, но они всё видят, - это признак токсичной атмосферы. Работа под постоянным давлением быстро приведёт к выгоранию.
- Неуважение к вашему времени. Родители опоздали на собеседование на час без предупреждения или говорят, что иногда могут задерживаться на работе на 2-3 часа, это признак того, что ваши личные планы никогда не будут учтены.
- Разные взгляды на воспитание. Если вы видите, что родители применяют методы, противоречащие вашим профессиональным или моральным принципам (например, физические наказания, крики или, наоборот, полное отсутствие запретов, что угрожает безопасности), вы не сможете качественно работать, так как ежедневно будете испытывать внутренний конфликт. К тому же, виновной в плохом поведении ребенка всегда будет няня.
- Хаос и непунктуальность в финансах. Если на вопрос о зарплате вместо конкретного ответа вам сказали, что этот вопрос ещё не решён или назвали приблизительную сумму и не указали сроки расчёта, вы рискуете работать бесплатно или постоянно выпрашивать свои деньги.
- Неконтролируемое поведение ребенка и игнорирование этого родителями. Если во время знакомства ребенок бьёт вас, родителей или животных, а реакция взрослых нулевая, это сигнал тревоги. Ведь без поддержки родителей вы не сможете установить авторитет, и ваша работа превратится в ежедневную борьбу за выживание.
- Негативные отзывы о предыдущих нянях. Если родители поливают грязью всех предыдущих сотрудниц, то, скорее всего, проблема не в нянях, а в работодателях, и вы станете следующей ужасной няней в этом списке.
Распространённые вопросы
Какими являются ключевые качества идеальной няни?
Профессиональная няня, которую можно назвать идеальной, должна иметь следующие качества:
- любовь к детям;
- ответственность и пунктуальность;
- образованность, в частности, у неё должны быть очень хорошие знания детской психологии;
- выносливость и аккуратность.
Чего никогда не делает хорошая няня?
Хорошая няня, обладающая профессиональными навыками, никогда не позволяет себе:
- проводить рабочее время в телефоне или перед телевизором;
- применять к ребенку физические наказания или кричать на него;
- кормить ребенка продуктами, запрещёнными родителями;
- давать ребенку лекарства без согласования с мамой или папой.
Как правильно заявить о себе будущим работодателям?
Вы должны уметь правильно описать все свои навыки и сильные стороны. Обязательно указывайте все свои лучшие качества в резюме и озвучивайте это во время собеседования.
Основой начала работы является именно правильно составленное резюме. Чтобы идеально подать себя, указывайте в нём все свои рекомендации, которые вам дали предыдущие работодатели, и описывайте работу, которую хотели бы получить.
Оксана Тарасенко