Потеря паспорта, свидетельства или водительского удостоверения во время эвакуации, обстрела или вынужденного переезда может казаться катастрофой. Но большинство документов можно восстановить.
Рассказываем, куда обращаться, что делать, если документов совсем не осталось, и какие услуги уже доступны онлайн.
Потеря документов во время войны - не безвыход
Война заставила миллионы украинцев спешно покидать дома. В таких обстоятельствах документы нередко оставались в разрушенных зданиях, терялись во время эвакуации или уничтожались вместе с имуществом. Государство предусмотрело механизмы восстановления основных документов, а часть процедур можно пройти дистанционно.
Первый шаг зависит от того, какой именно документ пропал. Для паспорта действуют одни правила, для свидетельств ДРАЦС - другие, а водительское удостоверение можно восстановить через сервисные центры МВД или онлайн.
Если потерян паспорт
Паспорт гражданина Украины можно восстановить вместо утерянного или украденного документа. Соответствующие паспортные услуги предусмотрены, в частности, для ID-карт и паспортов-книжечек образца 1994 года. Детальный перечень документов, необходимых в конкретной ситуации, определяется при оформлении.
Особенно сложной ситуация может казаться людям, которые во время эвакуации потеряли сразу все документы. Но даже в этом случае восстановление паспорта возможно.
МВД отмечает, что для внутренне перемещённых лиц может проводиться процедура установления личности в подразделениях Государственной миграционной службы. Если нет документа с фотографией, идентификацию могут осуществлять, в частности, по данным государственных реестров и с помощью свидетелей.
А пока ваш новый паспорт изготавливается, в определённых случаях личность можно подтверждать другими документами. МВД также указывает на возможность использования цифровых документов в "Дии" и "еДокументе" как временного документа для удостоверения личности во время военного положения.
Потеряли свидетельство о рождении, браке или другой документ ДРАЦС?
И здесь есть хорошая новость: если запись о гражданском состоянии сохранилась в государственном реестре, оригинал искать годами не нужно. Вместо этого можно заказать повторное свидетельство.
Как это сделать? На портале "Дия" доступна повторная выдача свидетельств о рождении, браке, расторжении брака, смене имени и смерти, а также отдельных выписок из Государственного реестра актов гражданского состояния.
Например, чтобы получить повторное свидетельство о браке онлайн, нужно авторизоваться на портале, заполнить заявление, выбрать способ получения, подписать его электронной подписью или "Дия.Подписью" и дождаться обработки.
Готовый документ можно получить через "Укрпочту". Повторно выданное свидетельство имеет такую же юридическую силу, как и оригинал.
Есть и офлайн-вариант: можно обратиться в ближайший отдел ДРАЦС и подать заявление на повторную выдачу документа.
В то же время онлайн-услуги имеют территориальные ограничения: в частности, отдельные сервисы повторной выдачи документов ДРАЦС недоступны на временно оккупированных территориях и в районах активных боевых действий.
Что делать с водительским удостоверением?
Потерянное водительское удостоверение можно восстановить в сервисном центре МВД или онлайн через Кабинет водителя.
Если документ украли, об этом необходимо сообщить полиции и получить соответствующий документ; если же удостоверение просто потеряно, о потере сообщают сервисному центру МВД.
При этом для людей, чьи документы были уничтожены в результате российских обстрелов, действует отдельная возможность бесплатного восстановления водительского удостоверения: Главный сервисный центр МВД сообщает, что такую услугу можно получить как офлайн, так и онлайн, при условии выполнения установленных требований.
Если потеряно свидетельство о регистрации автомобиля
Восстановление свидетельства о регистрации транспортного средства осуществляется через сервисный центр МВД.
Владельцу или его уполномоченному представителю нужно обратиться в центр, предоставляющий соответствующую услугу, и предъявить документы, удостоверяющие личность.
И здесь для людей, которые потеряли или лишились документов из-за военных действий, также предусмотрены механизмы бесплатного восстановления водительских документов в случаях, определённых государством.
Нужно ли сначала искать потерянный паспорт?
Если паспорт просто потерялся, а не был уничтожен, проверить его наличие в базе потерянных и украденных документов может быть полезно. МВД подчёркивает: для такого поиска необходимы серия и номер документа.
Если паспорт не найден в соответствующем реестре, затягивать с его аннулированием и оформлением нового не стоит. Это важно не только с административной точки зрения: чужой документ с вашими персональными данными потенциально может стать инструментом мошенничества.
Главное - действовать последовательно
Потеря документов во время войны - серьёзная проблема, но не приговор.
Прежде всего стоит определить, какие именно документы пропали, проверить доступные цифровые копии и документы в "Дии", а затем обратиться в учреждение, которое отвечает за восстановление конкретного документа.
Паспортами занимается Государственная миграционная служба, документами гражданского состояния - ДРАЦС, а водительскими удостоверениями и свидетельствами о регистрации транспортных средств - сервисные центры МВД.
Часть услуг можно получить через портал "Дия" или онлайн-сервисы МВД, не тратя время на лишние поездки.
Так что даже если вместе с домом, вещами или чемоданом пропала папка со всеми документами, начинать восстановление стоит как можно скорее. Во многих случаях государство уже имеет необходимые сведения в своих реестрах, и именно это позволяет получить новый документ вместо потерянного.
Распространённые вопросы
Что делать, если во время войны потерян паспорт?
Нужно обратиться в Государственную миграционную службу и оформить новый документ вместо потерянного. Если нет ни одного документа для подтверждения личности, может проводиться процедура её установления по данным государственных реестров и с помощью свидетелей.
Можно ли восстановить потерянное свидетельство о рождении или браке онлайн?
Да. Повторное свидетельство можно заказать через портал "Дия", если соответствующая актовая запись есть в государственном реестре. Готовый документ можно получить почтой или обратиться в отдел ДРАЦС.
Как восстановить потерянное водительское удостоверение?
Восстановить удостоверение можно в сервисном центре МВД или онлайн через Кабинет водителя. Для документов, уничтоженных в результате боевых действий, в предусмотренных законом случаях действует возможность бесплатного восстановления.
Вера Коваленко