Фото: Фото Корреспондент
Госинпекция: Потребители жалуются на безразличие компаний
Специалистами Управления по защите прав потребителей в Киевской области были проведены проверки ЗАО Авиакомпании Аэросвит, ОАО АК Днеправиа, ОАО Авиакомпании Донбассаэро по фактам, изложенным в обращениях пассажиров.
Как говорится в
сообщении Государственной инспекции Украины по вопросам защиты прав
потребителей, по результатам проверок было наложено штрафных санкций на общую
сумму более 120 млн грн.
По данным украинских СМИ, так называемая финансово-промышленная группа Приват, совладельцем которой является Игорь Коломойский, уже контролирует украинского перевозчика Днипроавиа через ООО Галтера, а также опосредованно владеет долей в авиакомпании АэроСвит, которая, в свою очередь контролирует Донбассаэро. По неофициальным данным, в сферу влияния группы также входит авиакомпания Windrose.
Как
говорится в сообщении, в Управление по защите прав потребителей в Киевской
области лишь за последние три месяца (май - июль) поступило большое количество
жалоб и заявлений от потребителей разных регионов Украины и других стран мира о
неудовлетворительном предоставлении услуг авиакомпаниями.
"Больше
правонарушений было выявлено в сфере несоблюдения прав потребителей ЗАО Авиакомпанией
Аэросвит, национальной авиакомпанией ОАО АК Днеправиа, ОАО Авиакомпанией Донбассаэро",
- отмечают в ведомстве.
При этом
Госинспекция сообщила также, что из полученных за указанный период 29-ти
обращений потребителей - 86% касаются непосредственно низкого качества
обслуживания и ненадлежащего уровня обеспечения полетов, а также "безответственности
за свои действия ЗАО Авиакомпании Аэросвит.
"Потребители жалуются на безразличие указанного хозяйствующего субъекта к их
проблемам, несвоевременное решение вопросов, направленных на качественное
обеспечение услуг", - добавляют в ведомстве.
Также в
Госинспекции заявили, что при проведении проверок по жалобам потребителей
подтвердились факты задержки рейсов ЗАО Авиакомпанией Аэросвит, которая
осуществляет перевозку пассажиров воздушным транспортом: 1 мая произошла
задержка рейса № 141 Киев-Торонто на 14 часов.
Государственная
инспекция Украины по вопросам защиты прав потребителей напоминает, что является
специально уполномоченным органом исполнительной власти в сфере
государственного контроля за соблюдением законодательства о защите прав
потребителей, которое контролирует качество продовольственных и
непродовольственных товаров, а также предоставление услуг населению.
* * *
Как сообщалось, 1 августа ряд рейсов авиакомпании АэроСвит был задержан в связи с акцией протеста, проводимой пилотами самолетов Boeing-737. К вечеру того же дня АэроСвит договорился с бастующими пилотами.
8 августа Прокуратурой Киевской области возбуждено уголовное дело по факту организации групповых действий, совершенных летным составом ЗАО Авиакомпания АэроСвит.
* * *
В рейтинге самых богатых украинцев журнала Корреспондент, опубликованном в июне 2011 года, Коломойский занял третье место с активами в $6,2 млрд.
Корреспондент.biz