Фото: Sony
Источник проблемой была неисправная плата питания
Проблему обнаружили не в программном обеспечении, а в браке на производстве. Компания предлагает бесплатную замену устройств.
Sony обнаружила дефект в новых флагманах Xperia 1 VII и теперь предлагает бесплатную замену бракованных устройств, сообщает GSMArena.
Ранее компания приостановила продажу смартфона из-за жалоб пользователей на внезапные перезагрузки, выключения и иногда даже невозможность включения устройства. Было выпущено обновление программного обеспечения, которое должно было помочь, но на тот момент компания все еще не знала, что программное обеспечение не является первопричиной проблем.
В новом заявлении Sony говорится, что неисправная плата питания, которая появляется вследствие особенностей производственного процесса, стала причиной сбоев у части смартфонов Xperia 1 VII. Производитель также подчеркнул, что сразу после обнаружения дефекта была изменена технология изготовления, чтобы избежать подобных случаев в будущем.
Пользователям предлагают проверить IMEI-код своего смартфона на специальном онлайн-портале. Если устройство входит в число бракованных, пользователь получит инструкции по обмену.
Программа обмена бракованных смартфонов начнется 21 июля.
Напомним, ранее сообщалось, что Samsung сохраняет лидерство по поставкам смартфонов.
Новости от Корреспондент.net в Telegram и WhatsApp. Подписывайтесь на наши каналы https://t.me/korrespondentnet и WhatsApp