Оператор мобильной связи "МТС Украина", 100%-ная дочерняя компания ОАО "Мобильные ТелеСистемы", сообщает о старте комплексной программы по улучшению условий труда для своих сотрудников. Первым ее этапом стало открытие в call-центрах оператора обновленных помещений для отдыха сотрудников.
"Забота о собственных сотрудниках – столь же важное
направление для любой крупной корпорации, как, например, поддержание высокого
уровня качества продаваемых сервисов. И чтобы создать благоприятный климат внутри компании,
недостаточно высокого уровня зарплат, качественных рабочих мест, полного
социального пакета и оплачиваемого отпуска. Есть много других мелочей, в
которых люди нуждаются не меньше – например, в хорошем отдыхе, который
невозможен в стандартной рабочей обстановке call-центра", – отметил Юрий Несведов, начальник департамента абонентского
обслуживания "МТС Украина".
Во Львовском центре обслуживания абонентов (ЦОА) МТС
открыты специальные комнаты, в которых сотрудники могут отдохнуть, отвлечься от
работы и пообщаться с коллегами на различные темы. Одно из помещений предназначено
для активного отдыха – в нем можно поиграть в настольный теннис, настольный
футбол, повисеть на шведской стенке, поупражняться с гантелями и даже с
боксерской грушей.
Второе помещение предоставляет все возможности для
расслабления – к этому располагает восточный интерьер, тихая спокойная музыка и
массажные кресла.
Первые несколько дней после открытия релакс-зон
показали, что сотрудники львовского ЦОА предпочитают отдыхать активно:
наибольшим спросом пользовалось помещение со спортивным инвентарем.
На этой неделе подобные комнаты для отдыха откроются
и для сотрудников Днепропетровского ЦОА. В компании уже использовались
помещения для отдыха, однако, раньше они были больше предназначены для
прослушивания музыки, просмотра видео и просто – комфортного общения.
Предложение расширить возможности активным времяпровождением поступило от самих
работников оператора.
Справочная информация
Центр обслуживания абонентов МТС
(ЦОА), состоящий из двух call-центров во Львове и Днепропетровске – одна из
крупнейших структур компании "МТС Украина", он насчитывает более тысячи сотрудников. Сейчас это самая молодая структура
компании – средний возраст сотрудника ЦОА составляет 26 лет. Наибольший процент
работников – недавние выпускники
украинских вузов.
На данный момент ведется конкурсный набор во
Львовский и Днепропетровский ЦОА.
Предпочтение отдается людям с полным или незаконченным высшим образованием. Чтобы
принять участие в конкурсе, соискателю необходимо оставить свое резюме на сайте
компании www.mts.com.ua (http://www.mts.com.ua/) (раздел "О
компании" / "Карьера" / "Актуальные вакансии" / "Оставить резюме"), либо
отправить его по адресу [email protected].