По данным Нацбанка, в течение 2022 года убытки держателей платежных карт в результате мошеннических действий выросли по сравнению с 2021-м на 46% и составили более 480 млн грн.
Цена разглашения тайн
В прошлом году количество операций с использованием платежных карт увеличилось на 1,4%, а сумма этих трансакций выросла на 40,5%. Вместе с тем активизировались и мошенники, нанесшие ущерб держателям карт на 481 млн грн, что на 46% больше, чем в предыдущем году. В 2022 году средняя сумма одной незаконной сделки составляла 2 200 грн, что на треть больше чем в 2021 году, когда она была на уровне 1 600 грн. А в среднем на один 1 млн грн операций с использованием платежных карт на мошеннические действия приходилось 69 грн, тогда как в 2021 году - 65 грн. Около 86% от общего количества случаев платежного мошенничества в 2022 году произошло в интернете, только 14% - с использованием физических устройств в торговых сетях, банкоматах, терминалах самообслуживания.
Причиной того, что нечистым на руку людям удается воплощать свои нечестные схемы, чтобы поживиться за чужой счет - неосведомленность их жертв. Поэтому Нацбанк начал Всеукраинскую информационную кампанию по платежной безопасности, которая должна напомнить людям об основных правилах безопасности при безналичных расчетах, особенно в интернете.
"Мы уверены, что кампания #ШахрайГудбай особенно актуальна во время войны, когда мошенники используют уязвимость граждан, их тревогу, затруднительное состояние. Противодействовать этому можно только через осведомленность и критическое мышление. Характерно, что большинство случаев, когда граждане теряют свои средства, возникают из-за разглашения ими данных своей карты, одноразовых паролей для подтверждения операций, данных для входа в интернет-банкинг. Половина от общей суммы убытков от мошенничества с платежными картами произошла через социальную инженерию (совокупность средств и методов, применяемых для воздействия на людей с целью получения конфиденциальных данных и денежных средств - ред.). Их можно было избежать, соблюдая правила безопасного использования платежных карт", - отметил директор Департамента платежных систем и инновационного развития Нацбанка Андрей Поддерегин во время заседания круглого стола по случаю старта информационной кампании по платежной безопасности.
В рамках этой кампании Нацбанк вместе с партнерами надеются напомнить гражданам, особенно молодежи, которая является наиболее активным пользователем платежных карт, важные правила безопасности, повысить осведомленность украинцев и продолжать формировать безопасную культуру поведения в виртуальном пространстве.
В свою очередь, начальник Департамента киберполиции Нацполиции Украины полковник полиции Юрий Выходец проинформировал, что с начала этого года в Департамент киберполиции поступило уже более 20 тыс. обращений граждан, из них более 75% относительно мошенничества в интернете. Аналогичные процентные показатели наблюдались и в прошлом году. Поэтому противодействие онлайн-мошенничеству остается одним из основных направлений работы киберполиции.
Воруют, обещая "помощь"
В ходе информационной кампании по платежной безопасности людям напомнят простые базовые правила, среди которых:
- необходимость держать в секрете смс-коды от банков и мобильных операторов, три цифры на обороте карты (CVV-код), логины и пароли от интернет-банкинга;
- перед тем, как вводить в любую форму данные своей платежной карты или пароли к интернет-банкингу, необходимо проверить URL этого ресурса, ведь любые отличия могут свидетельствовать о том, что пользователь оказался на фишинговом сайте (мошенническом веб ресурсе, который выманивает реквизиты платежных карт под видом якобы оказания помощи или услуг, например, пополнение мобильного счета, переводов с карты на карту и т.п.).
В планах кампании - проведение масштабной просветительской работы, в частности, в учебных заведениях для учащихся и учителей, конкурсы видеоработ и комиксов.
"Мы рады поддержать кампанию по противодействию платежному мошенничеству, организованную Национальным банком Украины. Молодым людям, активно пользующимся социальными сетями и делящимся большим количеством личной информации в сети интернет, крайне важно знать о мошенниках и избегать мошеннических схем. Поскольку Украина движется в направлении развития цифровых финансов, необходимо понимать, как защитить данные в сети Интернет и проверять платежные операции", - прокомментировал старт кампании руководитель проекта USAID "Реформирование финансового сектора" Роберт Бонд.
За решеткой - не раскаялись
Люди с нечестными намерениями каждый день пытаются выманить средства у тех, кто потерял бдительность. Например, вчера, 4 мая, Сарненская окружная прокуратура Ровенской области направила в суд обвинительный акт в отношении четырех заключенных колонии, которые из-за решетки занимались мошенничеством. В ходе досудебного расследования установлено, что четверо мужчин, осужденных за преступления против собственности, отбывая наказание в исправительной колонии Сарненского района, своего образа жизни не изменили, и наладили несколько схем незаконного обогащения. Они разместили в интернете объявления о продаже сигарет, просили перечислить аванс и оплату доставки, а когда получали деньги - блокировали номера клиентов. По другой схеме обвиняемые звонили потерпевшим и под видом родственников или знакомых якобы больных людей просили средства на лечение.
"Незаконную деятельность заключенных разоблачили в январе этого года. Тогда, в ходе обысков, у них изъяли средства связи и черновые записи, свидетельствующие об их причастности к указанным преступлениям. В ходе досудебного расследования задокументировано 14 случаев мошенничества, совершенных указанными осужденными. Потерпевшим нанесено почти 130 000 грн ущерба", - сообщила пресс-служба Сарненской окружной прокуратуры.
Санкция статьи, инкриминируемой подозреваемым, предусматривает наказание в виде лишения свободы на срок от 3 до 8 лет.
А в марте киберполиция Полтавщины совместно со службой безопасности ПриватБанка разоблачила мошенников, присвоивших 1 млн грн, выдавая себя за работников банковского учреждения. Среди пострадавших - преимущественно пожилые люди. Двое полтавчан представлялись сотрудниками банка и сообщали пострадавшим, что доступ к их счетам получили мошенники, и для блокирования подозрительных операций просили назвать номер, CVV-код, PIN-код и срок действия карты. Получив эту информацию, они "привязывали" ее к платежным системам и с использованием технологии NFC снимали наличные деньги в банкоматах, предварительно узнав у граждан код-подтверждение.
Злоумышленники задержаны, им объявлено подозрение в мошенничестве, что предусматривает наказание до восьми лет за решеткой.
Не стоит забывать, что преступники - изобретательны, они пытаются войти в доверие своих жертв и усыпить их бдительность. Достойное оружие против этого - осведомленность и критическое мышление.
Галина Гирак