"Киевстар" предложил клиентам широкополосного "Домашнего Интернета" новое решение для контроля использования трафика. Начиная с марта 2011 года, клиенты могут просматривать информацию о количестве принятых и переданных мегабайт, дате и времени каждой сессии.
Клиенты "Домашнего Интернета" (http://www.kyivstar.ua/ru/internet/) пользуются системой самообслуживания "Мой Киевстар" (https://my.kyivstar.ua/tbmb/login/show.do), которая постоянно развивается. На сегодняшний день клиенты получили еще одну удобную и полезную функциональность – отныне они могут просматривать ежедневную статистику принятого и переданного трафика. Статистика предоставляется по каждой сессии выхода клиента в интернет в течение дня, с указанием времени пользовательских сессий, количества переданных и принятых мегабайт. При этом, клиент может получать такую информацию как за текущий месяц, так и за прошлые периоды. Информация доступна с марта 2011 года.
Услуга "Детализация трафика" не требует специальных настроек и предоставляется клиентам в качестве дополнительного бонуса.
Система самообслуживания "Мой Киевстар" (https://my.kyivstar.ua/tbmb/login/show.do) совершенствуется и наполняется новой функциональностью. Так, недавно появилась интерактивная карта системы, которая упростила возможность навигации и позволяет клиенту быстро оказываться на той странице системы, которая ему нужна в данный момент. Кроме этого, для клиентов "Домашнего Интернета" (http://www.kyivstar.ua/ru/internet/) появилась такая возможность, как адресная книга. Ведение адресной книги поможет более эффективно пользоваться предложением "Киевстар", (http://www.kyivstar.ua/ru/internet/tariffs/) в рамках которого клиенты могут переводить средства, уплаченные за "Домашний Интернет" (http://www.kyivstar.ua/ru/internet/), в счет оплаты услуг мобильной связи.
Менеджер по развитию систем самообслуживания клиентов "Киевстар" Маргарита Задоя:
"Новый функционал системы самообслуживания предоставляет клиентам удобный инструмент контроля расчетов за трафик. Это поможет тем клиентам, которые пользуются тарифными планами с включенными мегабайтами. Кроме того, данный функционал необходим, когда доступом в интернет пользуется несколько членов семьи, и есть необходимость разделять бюджеты. Мы развиваем систему самообслуживания с учетом пожеланий клиентов. Хотелось бы сказать большое спасибо клиентам за то, что присылают свои предложения и рекомендации по улучшению системы".
В настоящее время услуга широкополосного "Домашнего Интернета" (http://www.kyivstar.ua/ru/internet/) доступна в 38 городах для свыше 2,2 млн. домохозяйств.
"Киевстар" (http://www.kyivstar.ua/ru/) позаботился, чтобы его клиенты имели возможность легко и удобно управлять услугой "Домашний Интернет" (http://www.kyivstar.ua/ru/internet/) и контролировать свои расходы.