Агрессия и хамство становятся доминирующим стилем общения в интернете. Украинцы наотмашь бьют друг друга по любому поводу, чаще всего - на
почве национальных комплексов, - пишет Екатерина Иванова в № 15 журнала Корреспондент от 20 апреля 2012 года
По подсчетам Максима Бутченко, топ-блогера интернет-издания Корреспондент.net (входит в медиахолдинг UMH group, как и журнал Корреспондент), на
каждые десять дельных комментариев к его публикациям приходится три оскорбительных.
“Иди отсюда, дегенерат-суржиконосец”, “Что курил, когда царапал
ахинею?” - приводит Бутченко примеры излишне критичных отзывов на его
политические посты.
Приблизительно такое же соотношение конструктивных и деструктивно-агрессивных
комментариев, как и блогер Бутченко, в среднем получают все публикации сайта
Корреспондент.net. И если, по словам Юлии Мак-Гаффи, главного редактора
интернетиздания, за день его посетители оставляют около 15 тыс. комментариев,
то только один этот ресурс за сутки получает как минимум несколько тысяч
оскорблений, скабрезностей и даже угроз. Если же взять весь украинский сегмент интернета,
то можно говорить о десятках тысяч случаев хамства в день, а может быть, и
сотнях.
Если же взять весь украинский сегмент интернета,то можно говорить о десятках тысяч случаев хамства в день, а может быть, и сотнях.
По наблюдениям Мак-Гаффи, ежедневно сталкивающейся со
словесной агрессией соотечественников в адрес журналистских публикаций, чаще
других такую реакцию вызывают две темы - отношения Украины с Россией и
двуязычие. Их оказалось более половины в двадцатке самых комментируемых новостей
2011 года. Несколько меньший отклик с применением крепких выражений вызывают
новости и статьи о НАТО, экономике, внутренней политике, резонансных
преступлениях и спорте.
Павел Фролов, завлабораторией Института социальной и политической
психологии НАН Украины, объясняет взрывоопасность межнациональных тем отрицательной
идентификацией многих жителей страны. Мол, соотечественнику важно не столько быть
украинцем, сколько не быть русским.
В целом же враждебность в интернете отражает общее состояние
общества, убежден эксперт. Выплеснув гнев в Сети, человек успокаивается, но
лишь на время. На самом деле проблема лишь усугубляется: виртуальные перепалки
начинают восприниматься как норма, что приводит к снижению порога чувствитель ности,
к росту агрессивного поведения в реальной жизни.
“Одно провоцирует другое”, - заключает Фролов.
Эта тенденция характерна не только для раздираемой этническими
противоречиями и экономическими трудностями Украины, но и для западного сегмента
Всемирной паутины, хотя и в меньшей степени. Михала Потоцки, журналиста польского
ежедневника Dziennik Gazeta Prawna, беспокоит рост негатива в комментариях
интернетсегмента его страны.
“Причем не только под политическими статьями, - отмечает Потоцкий.
- Кажется, что мы потеряли умение говорить друг с другом”.
Сойти с ума от ненависти
3 апреля журналист интернетиздания Украинская правда Сергей
Лещенко на своей странице в Facebook написал эмоциональный пост: “Сторонники [экс-премьера]
Юлии Тимошенко, вы можете хоть сойти с ума от ненависти ко мне, но это не
изменит факт - Тимошенко во время выборов злоупотребляла админресурсом, и эта
неискренность в диалоге с обществом и стала причиной ее поражения”.
В такой интеллигентной манере он ответил комментаторам своих
статей о деятельности лидера БЮТ, хотя сами они в выражениях не стеснялись.
Самое мягкое, что получил Лещенко за свои статьи о Тимошенко, - “трутень,
который продался Партии регионов”.
Авторы большинства злых и нецензурных комментариев - это немотивированные агрессоры, которых больше интересует не столько тема статьи,сколько возможность высказывать свое “фе” по любому поводу
Журналист, известный острыми политическими расследованиями,
давно научился относиться к сетевым выпадам в свой адрес с иронией. “Я просто
понимаю, что часть из них - нанятые штабами [политических партий интернет-]
тролли [комментаторы, пишущие провокационные сообщения с целью вызвать конфликт
или оскорбить автора поста], а часть - просто неуравновешенные люди”, - говорит
Лещенко.
Авторы большинства злых и нецензурных комментариев - это
немотивированные агрессоры, которых больше интересует не столько тема статьи,
сколько возможность высказывать свое “фе” по любому поводу, убеждены и
специалисты.
С таким отношением столкнулась певица и писательница Ирэна
Карпа. Она рассказывает, как под ее колонкой о писателе Василии Шкляре на сайте
информационного агентства УНИАН “какой-то мачо” написал: “Дєвачька, ти такая
страшнєнькая, я панімаю, што тібя нікто нє е..т, дай я хоть пацелую, так і
бить”.
Поначалу Карпа читала все комментарии, адресованные ей, возмущалась
и даже пробовала отвечать. Однако, убедившись, что та же судьба постигла и уважаемых
ею коллег, писателей Тараса Прохасько и Лину Костенко, решила отпустить
ситуацию. “Поняла, что nothing personal [ничего личного]”, - говорит Карпа.
Татьяна Кремень, владелица бутика одежды Пюре и активный блогер,
называет интернет-агрессоров “сетевыми отморозками”, а самым эффективным
способом борьбы с ними считает игнорирование.
Бан (от англ. ban - запретить) - лишение пользователя права
комментировать пост - Кремень превратила в развлечение. “Банила всяческих хамов
с формулировкой “за низкий интеллектуальный уровень”, - добавляет она.
Еще более радикальной оказалась тактика Михаила Бродского,
эпатажного украинского политика, одним из первых среди коллег создавшего блог в
интернете. Натерпевшись в свое время антисемитских оскорблений от анонимных комментаторов
в Живом журнале, он попросту удалил оттуда свой аккаунт, который вел пять лет. Теперь
Бродский пишет исключительно на Facebook, считая его более безопасным местом.
Интернет-изданиям, со своей стороны, остается лишь модерировать поток льющейся на них грязи - просматривать комментарии и удалять не соответствующие стандарту
Интернет-изданиям, со своей стороны, остается лишь модерировать
поток льющейся на них грязи - просматривать комментарии и удалять не
соответствующие стандарту. Но пока лишь немногие украинские сайты в силах скрупулезно
фильтровать высказывания своих посетителей.
“Мы ввиду наших объемов - в горячее время это может быть до
14-15 тыс. комментариев в день - не можем себе этого позволить”, - объясняет
МакГаффи.
Тем временем
западноевропейские интернет-издания активно используют данный инструмент, чем
успешно противостоят агрессии. Ирина Штогрин, шеф-редактор украинской редакции
Радио Свобода, которая производит более 15 часов оригинального вещания в день,
а также обеспечивает работу новостного интернет-ресурса, придерживается
редакционной политики, принятой головным офисом в Праге.
“Мы не можем позволить публиковать что угодно, - говорит Штогрин
о комментариях, которые посетители оставляют на ее сайте. - Поэтому то, что
унижает человеческое достоинство или нарушает права человека, является ксенофобским,
фашистским или расистским заявлением или разжигает межнациональную рознь, мы
просто не публикуем”.
Набор тем, вызывающих наибольшее озлобление в интернет-сегментах
других стран, приблизительно совпадает с отечественным. Так, в Польше пламя вспыхивает
в основном на политической и национальной почве. И журналист Потоцки местных
сетевых хамов делит на две группы: это “лемминги” - сторонники правящей партии
Гражданская платформа, которые “идут в пропасть, как лемминги, за своей партией
предателей и российских агентов”, и их оппоненты “балбесы” - чуждые европейским
ценностям выходцы из глубинки, констатирует журналист.
В целом западную интернет-публику Кремень считает более воспитанной.
“Уровень агрессии там поменьше - это отражает общий уровень культуры, - отмечает
она. - А у нас он, скажем прямо, стремительно падает”.
Застенчивые агрессоры
Медиа, фокусируясь на криминале и черной хронике, являются одним
из главных катализаторов роста враждебности в современном обществе, полагают
ученые. “Модели агрессивного поведения и способы насильственного решения
конфликтов тиражируются [с помощью СМИ и кино], постепенно становятся нормой”, -
объясняет Фролов.
Так, по оценке психологов, число гиперактивных и озлобленных
детей и подростков сегодня в несколько раз выше, чем 10-15 лет назад. Именно
они и составляют немалую часть многочисленной армии пользователей, и кандидатов
в интернет-тролли среди них хоть отбавляй.
По мнению психологов, к сетевой враждебности наиболее склонны
люди, пытающиеся обратить на себя внимание вызывающим поведением, которые считают,
что сказать гадость лучше, чем промолчать.
Медиа, фокусируясь на криминале и черной хронике, являются одним из главных катализаторов роста враждебности в современном обществе
Анонимность интернета лишь усугубляет ситуацию. Существует сильное
искушение скрыться за ником - вымышленным именем пользователя и аватаром - картинкой,
отражающей его образ.
“Чем больше инстинкты подавляются в жизни, тем в большей
степени их выплескивают в виртуале, - считает Алла Ярошенко, руководитель
Института гендерной психологии. - И тихий “ботаник” изводит посетителей форума
агрессивными нападками”.
Самые активные тролли зачастую боятся получить физический
отпор от своих виртуальных жертв, утверждают эксперты. По наблюдению Кремень,
которой доводилось общаться с такими рьяными комментаторами вживую, все они,
как правило, скромны и застенчивы. “Очень смешной контраст с образом в Сети”, -
улыбается она.
Однако на территории интернета шлагбаум в виде модерации или
жестких правил форумов не гарантирует полной защиты от словесных нападок и
комфортности общения, утверждают эксперты. По мнению многих, это нормально,
ведь один из важнейших принципов Всемирной паутины - свобода от запретов, в том
числе и агрессии.
К тому же довольно жесткие правила модерации, царящие на многих
сайтах англоязычного сегмента, - когда комментарий появляется только после
проверки администратором или редактором - в итоге, по мнению аналитиков, ведут
к попыткам установить контроль над интернетом со стороны государства.
К примеру, в американском штате Теннеси, если опубликованное
в интернете вызвало у кого-то эмоциональное потрясение, автору публикации
грозит штраф в сумме $ 2,5 тыс. или тюремное заключение сроком на один год.
Специалисты советуют находить в сетевых инцидентах свои положительные моменты - к примеру, тренировать психологическую устойчивость
В Китае закон еще более суров: при регистрации у провайдера
и в социальных сетях с марта здесь необходимо вводить свои паспортные данные.
Похожие меры предлагают ввести и власти России. В этой соседней стране, как и в
Украине, оскорбления в Сети уже стали предметом нескольких судебных исков.
По словам Александра Субботина, партнера юридической компании
Тарасов и партнеры, в случае оскорбления со стороны другого интернет-пользователя
человек имеет право требовать защиты в суде чести и достоинства.
Согласно украинскому законодательству, за простую брань можно
получить до 15 суток ареста или уплатить штраф до 119 грн., а за оскорбления на
почве национальности, религиозных убеждений, расы, пола, этнического происхождения
- сесть в тюрьму на срок до пяти лет. Но массовой практикой такие процессы не
станут, уверен Субботин.
“Сложно доказать именно факт высказывания оскорбления конкретным
человеком, - объясняет юрист. - Даже если под “оскорблением” есть имя”.
Поэтому специалисты советуют находить в сетевых инцидентах
свои положительные моменты - к примеру, тренировать психологическую устойчивость.
“В виртуале все решает умение отбивать эмоциональные удары,
фехтовать словами, не опускаясь до грубости, - резюмирует Ярошенко. - Поэтому
кто-то перестает общаться в интернете, а кто-то закаляется и становится сильнее”.
О
чем сыр-бор
Топ-15 самых комментируемых новостей сайта Корреспондент.net за 2011
1. Томенко похвалил
Госкомтелерадио за премию книге о том, что русские не славяне, 11.08.2011, 4.793
комментария
2. Медведев предлагает Украине и Беларуси
вместе отметить 1.150-летие российской государственности, 22.07.2011, 4.481
комментарий
3. Медведев:
Это там, у них, "в Украине", а у нас говорят "на Украине", 03.08.2011, 4.312
комментариев
4. ЗН:
Только пятая часть самолетов в украинской армии способна подняться в воздух, 03.12.2011, 3.888
комментариев
5. Вести.ru: Во всех кинотеатрах Украины теперь показывают фильмы
только на украинском,
10.08.2011, 3.664 комментария
6. Регионал:
Закон о языках позволит остановить"жесточайшую украинизацию", 10.09.2011, 3.544
комментария
7. В
Киеве девушку отказались принять на работу из-за украинского языка, 07.02.2011, 3.453
комментария
8. Регионал:
Россия проиграла битву за Украину Европейскому союзу, 02.09.2011, 3.346
комментариев
9. Путин:
Объединение с Таможенным союзом для Украины выгоднее, чем с ЕС, 06.10.2011, 3.327
комментариев
10. Россотрудничество:
Медведев и Янукович обсудят статус русского языка в
Украине, 09.10.2011, 3.319 комментариев
11. УП:
Регионал заявил, что Украина должна избавиться от Галичины, 26.11.2011, 3.290
комментариев
12. Ъ:
Таможенный союз вводит экономические санкции против украинских производителей, 01.06.2011, 3.220
комментариев
13. Опрос:
Украинцы больше поддерживают сотрудничество с Россией, чем вступление в ЕС, 08.12.2011, 3.178
комментариев
14. Мэр
Львова: Шухевич и Бандера - это наши герои,05.03.2011, 3.158 комментариев
15. Табачник считает
Киев русскоязычным городом,13.03.2011,
3.101 комментарий
Данные
korrespondent.net
***
Этот материал опубликован в №15 журнала Корреспондент от 20 апреля 2012 года. Перепечатка публикаций журнала Корреспондент в полном объеме запрещена. С правилами использования материалов журнала Корреспондент,опубликованных на сайте Корреспондент.net, можно ознакомиться здесь.